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阿里云的人工客服電話是95187，打進(jìn)去之后根據(jù)智能提示，在手機(jī)按下1即可接通人工服務(wù)。

阿里云的人工客服工作時間是：工作日早9:00到晚8:00，休息日早9:00到晚6:00。如果是一些上云類問題咨詢的，建議登錄阿里云官網(wǎng)-聯(lián)系我們進(jìn)行查詢，里面有阿里云所有咨詢方式，有企業(yè)級專屬服務(wù)咨詢的。

擴(kuò)展資料：

12306網(wǎng)站：

阿里云2014年1月16日確認(rèn)，確實(shí)向12306火車票網(wǎng)站提供了技術(shù)協(xié)助，負(fù)責(zé)承接12306網(wǎng)站75%的余票查詢流量。

公開數(shù)據(jù)顯示：2015年春運(yùn)火車票售賣的最高峰日出現(xiàn)在2014年12月19日。12306網(wǎng)站訪問量(PV值)達(dá)到破紀(jì)錄的297億次，平均每秒PV超過30萬次。當(dāng)天共發(fā)售火車票956.4萬張，其中互聯(lián)網(wǎng)發(fā)售563.9萬張，占比59%，均創(chuàng)歷年春運(yùn)新高。

12306春節(jié)高峰的流量是平時的數(shù)十倍。如果采用傳統(tǒng)IT方案，為了每年一次的春運(yùn)，需要按照流量峰值采購大量硬件設(shè)備，之后這些設(shè)備會處于空閑狀態(tài)，造成巨大資源浪費(fèi)。

此外，如果春運(yùn)峰值流量超出預(yù)期，網(wǎng)站將面臨癱瘓，因?yàn)榇笠?guī)模服務(wù)器的采購、上架、部署調(diào)試，至少需要耗費(fèi)一兩個月時間，根本來不及臨時加服務(wù)器。利用彈性擴(kuò)展的云計(jì)算，則可以解決這一難題。

參考資料來源：阿里云官網(wǎng)-聯(lián)系我們

電話外呼系統(tǒng)辦理流程：

1、對客戶進(jìn)行電話外呼系統(tǒng)需求調(diào)研：需求坐席數(shù)量、功能要求、建設(shè)形式（租用/自建）等

2、簡呼銷售、技術(shù)人員給出價格方案、系統(tǒng)建設(shè)方案。與客戶進(jìn)行溝通，確定實(shí)施方案。

3、對有需要試用的客戶，進(jìn)行7天免費(fèi)試用，滿意即可簽訂合約正式安裝。

4、確定安裝方案后，準(zhǔn)備好所需設(shè)備（電話外呼系統(tǒng)租用形式的客戶，硬件需要網(wǎng)關(guān)、話機(jī)，自建呼叫中心需要網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器、耳麥、普通話機(jī)），上門安裝調(diào)試，現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)。

5、安裝完成后，客戶正式使用，如遇到任何問題，歡迎咨詢簡呼相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行上門或遠(yuǎn)程解決。

更多關(guān)于外呼系統(tǒng)的具體信息可以到基智云了解一下，基智云總部位于北京，在青島、重慶、上海、深圳設(shè)立分公司。核心團(tuán)隊(duì)均來自百度、微軟、阿里等頂級互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和埃森哲等國際咨詢公司。有著完善的服務(wù)體系。專業(yè)的客戶運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，一對一專屬客戶服務(wù)、7*24小時 隨時響應(yīng)客戶訴求。想知道更多？快來關(guān)注“基智科技”

阿嵩云呼呼叫中心和阿里云有什么關(guān)系？他的優(yōu)勢是什么？

所謂開發(fā)實(shí)際上是對接阿里云怎么聯(lián)系阿里云外呼系統(tǒng)的一些功能而已怎么聯(lián)系阿里云外呼系統(tǒng)，不是真正的開發(fā)怎么聯(lián)系阿里云外呼系統(tǒng)，例如都用到阿里云的語音識別接口。

阿里云本身提供智能外呼的，而且是目前全網(wǎng)價格最低的，只是很多人不清楚也不知道怎么使用而已。

怎么聯(lián)系阿里云外呼系統(tǒng)你可以登錄阿里云，進(jìn)入【語音服務(wù)】，申請到一個號碼（現(xiàn)在比以前申請稍微麻煩點(diǎn)），然后配置話術(shù)邏輯和錄音就可以怎么聯(lián)系阿里云外呼系統(tǒng)了。電話號碼月租60元，電話按量扣費(fèi)，1分鐘0.12元。

另外騰訊云和百度云也都有這樣的服務(wù)，但都需要申請。