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這個要看你使用的是哪款外呼系統，如果是AOFAX（企釘）外呼系統，具有客戶管理功能的，

1、效率輔助功能：自有系統中實現電話號碼點擊即可外呼；來電彈窗提醒，并顯示本號碼的聯系人最近的跟蹤記錄和待處理事項。

2、即時話務統計：實現組長、主管、經理、總監等管理人員的話務管理儀表盤，即時監控過程數據，實現精準的話務過程管理控制。

3、全程電話錄音。保留完成的對話場景及過程信息，實現便捷分享，實現話務信息存檔留痕，可自動進行話務質量抽查。

4、呼入功能：當客戶主動來電（如銷售代表撥打時客戶沒有方便接聽，晚些時間回撥）時，系統可以自動接聽，并通過IVR語音進行提示，并可以根據來電號碼判斷客戶所歸屬的銷售代表，把電話轉給銷售代表，系統同時彈屏提示銷售代表。對于沒有歸屬人的客戶來電，直接轉給指定坐席。

5、語音留言：客戶電話不能接起時（如話務高峰、非工作時間等），支持客戶語音留言功能。事后銷售代表可以查詢留言并進行回呼。

撥號鍵輸入什么可以查本機號碼？

若使用的vivo手機，查詢本機號碼方法如下：可以進入手機設置--移動網絡/雙卡與移動網絡--SIM卡信息與設置--移動/聯通/電信--SIM卡號碼。

部分SIM卡不顯示號碼，可向朋友撥打電話，確認號碼后，自行添加顯示。

更多使用疑惑可進入vivo官網--我的--在線客服--輸入人工，咨詢在線客服反饋。

外呼系統對數據的保密做的很好的，加密電話號碼是查不到的。

外呼系統功能就是提高效率節省低效人力成本。名字就是號碼。十三年線路經驗。