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先要清晰一個點：智能機器人，不是人，所以有些東西它仍是做不了的

可是智能電話機器人比人工來比仍是有相當大的優勢的。

1、本錢低，一個電話機器人本錢只要人工本錢的20%

2、功率高，無負面心情，百分之百熱心，可以7*24小時作業

3、智能推送，大數據后臺主動剖析數據，給出高中低意向客戶，高意向客戶智能推送客戶微信，可以直接交流

4、自主學習，遇到不明白的問題，機器人直接轉接人工，讓人工幫忙答復，并且機器人后臺全程記載遇到的問題，人工可以幫忙錄入知識庫。

遠程自駕需通過無人區，短波電臺跟衛星電話哪個更有用？

歸納幾點平衡考慮當然是衛星電話來得有用，1、從便攜性來看，短波電臺體積較大，至少要兩個機頂盒的體積（ft857之類），為了確保收發功率，需求巨大的天饋體系，衛星電話便是一般電話稍大一點，天線也直接連在機器上，并不過火的大。2、從能源耗費上看：短波電臺大多需求幾十乃至上百瓦的發射功率，實踐耗費電能功率或許超越300瓦，而衛星電話只要幾瓦就夠用了，有時候在無人區電能是很重要的資源，經不起這樣的耗費，3、從通用性上考慮，短波電臺只能和電臺通聯，究竟現在電臺，特別是短波電臺并不遍及，并且短波是天波傳達，靠電離層反射，有時約好的電臺或許正處于跨過的盲區，而衛星電話則可以撥打一般電話，一般電話的遍及率在現在是沒的說了。僅有一點短波電臺可以勝出的便是資費了，由于是點到點銜接，運用中不存在資費問題，而衛星電話需求付費，并且不低。

長處是節約人力本錢，缺陷是給用戶帶來必定的不方便，特別是對有口音或將方言的用戶而言。