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外呼營銷體系功用全面穩(wěn)妥類的外呼體系的穩(wěn)妥類的外呼體系，引薦AOFAX外呼營銷體系。

1 IVR語音導航。

IVR供給每周7天，每天24小時全天候服務。客戶在正常上班時間呼入時，供給IVR語音導航和人工坐席服務穩(wěn)妥類的外呼體系；在休息時間呼入時由IVR主動語音應對服務。

REC電話錄音功用。AOFAX電話錄音可保存企業(yè)通話軌道，記載每個來電，為日后事務打下根底。在事務產生膠葛時可做法令依據，全面調查企業(yè)職工的作業(yè)能力、事務水平、電話禮儀標準一起能敏捷發(fā)現及根絕有危害企業(yè)利益行為。

2CRM客戶關系辦理。

客戶關系辦理CRM（Customer Relationship Management）其最終目標是招引新客戶、保存老客戶以及將已有客戶轉為忠誠客戶，添加商場份額。客戶關系辦理在呼叫中心體系中首要體現在兩個方面穩(wěn)妥類的外呼體系：出售和客戶服務。

3語音群呼外呼。當公司需要對很多的重要客戶進行回訪和跟進時，能夠向體系提交外呼群呼使命，體系將依照必定的匹配規(guī)矩和設定的參數合理科學的為坐席分配客戶。

4人員辦理。標準科學的人員辦理是企業(yè)有必要側重考慮的要素。金恒科技統籌企業(yè)功率問題和為職工供給公平舒適的環(huán)境，在呼叫中心體系中內嵌穩(wěn)妥類的外呼體系了基本信息及設置、錄音監(jiān)控與質檢和工效與話務剖析三個辦理監(jiān)控坐席子單元。

5話務剖析。能夠按年、月、日以及自定義周期計算來電及呼出的改變；如6月份電話數量計算，其間深藍色線代表悉數電話數，綠色線代表呼出電話數，粉色代表來電電話數，淺藍色代表未接電話數。

6企業(yè)談天。為了維護公司商業(yè)信息的安全和標準職工交流交流，呼叫中心體系免費內嵌AOFAX企業(yè)即時談天工具。職工實名登錄呼叫中心體系后,進行歸于特定規(guī)模的作業(yè)交流和團隊協作。

7知識庫。把常見問題錄入到知識庫中，座席可隨時按條目或關鍵詞檢索調用，用以輔佐座席人員的出售與客服。

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穩(wěn)妥的外呼體系是用的nice嗎?

不必定。

有穩(wěn)妥類的外呼體系的用nice穩(wěn)妥類的外呼體系，有的用的是其他呼叫體系。NICE公司總部坐落以色列穩(wěn)妥類的外呼體系，是全球錄音體系的領跑者穩(wěn)妥類的外呼體系，也是客戶體會辦理的首倡者和執(zhí)行者。在以NiceLog為中心的錄音平臺上，環(huán)繞"記載、點評、剖析、改進"四個環(huán)節(jié)，開發(fā)穩(wěn)妥類的外呼體系了一系列嚴密聯接的客戶體會辦理軟件。記載下音頻、視頻通話僅是第一步，這以后的坐席點評、在線訓練等過程能進一步強化用戶的坐席辦理和坐席訓練，縮短訓練周期和下降人工訓練量。英嵐通訊公司作為NICE在國內的中心代理商，一向極力推行客戶體會辦理之概念，歷經多年的商場積蘊，在銀行、電信、航空、電力、政府公安、穩(wěn)妥等范疇廣受用戶好評。

簡呼電話外呼體系能夠進步穩(wěn)妥職業(yè)的營銷功率，適用于穩(wěn)妥，借款，房地產，貴金屬，出資理財，訓練等多個職業(yè)。