隨著400電話功能被廣大企業用戶所認知，越來越多的企業單位紛紛辦理400電話，雖然400電話辦理熱潮是越來越大，但是很多人對400電話有著很多問題，特別是在免費問題上存在很多疑惑。而且對于免費得說法各有不同，有的說是辦理免費，有的說是打電話免費，有的是說免去了長途費用，有的說根本沒有免費。

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