在以信息為主題的社會中，企業(yè)之間的競爭越來越激烈。

許多企業(yè)也可以意識到400電話對社會的影響，已經滲透到各行各業(yè)，并逐漸取代了傳統(tǒng)的固定電話。

國內主要企業(yè)也率先處理電信400電話，以展示大型企業(yè)的實力形象。

現(xiàn)在在日常生活中到處都可以看到400電話、電視、互聯(lián)網(wǎng)、報紙等...400電話也是目前應用最廣泛的企業(yè)通信工具之一。

中國幾乎所有的世界8880強公司和中國上市公司都有400電話。

400電話之所以如此受到企業(yè)青睞，主要原因如下:首先，400電話規(guī)范、專業(yè)、標準的服務流程，已被人們普遍認可，用其作為通信服務工具，能夠提升企業(yè)在客戶心目中的品牌形象，增加客戶對企業(yè)的信任感，促進雙方的合作。

其次，400電話功能比較多，而且非常實用。隨著巨人信技術的快速發(fā)展，400電話已經開發(fā)出了眾多功能，包括語音導航、報工號、滿意度調查、防偽查詢、crm等等。這些功能能夠使企業(yè)運營得更加流暢，服務質量和工作效率也能夠得到很大的提升。

第三，400電話執(zhí)行的是主被叫分攤付費模式，，非常便宜，既能夠為企業(yè)節(jié)省很多通信費用，還能夠為企業(yè)提供24小時無休的一對一優(yōu)質服務。

400電話已經成為現(xiàn)代正規(guī)企業(yè)不可或缺的標配性客服工具。一家正規(guī)的大企業(yè)，如果沒有400電話，甚至會讓客戶心存疑問，降低信任感。當然，400電話并非大企業(yè)的專屬工具，任何正規(guī)注冊的企業(yè)和個體工商戶，都可以辦理400電話，用于幫助企業(yè)打通全國線巨人信渠道，開拓更大的市場。