按照我們現在企業的發展狀況來看，越大的企業，它的售后體系越完美，它的客戶服務系統也就越完善。我相信大家都跟大企業有過聯絡，包括產品的使用說明，售前的咨詢，售后的安裝以及維修等等，都或多或少的跟我們大企業聯系過。我們在整個溝通的過程中，我相信大家一定都很清楚，整個通話流程讓我們感受到他們作為大企業的專業性和對待客戶的親和力。

那么我們中小型企業也可以這樣嗎？作為我們的400電話代理商，在這里就告訴大家作為我們的中小型企業，應該如何去解決這個問題。首先我們需要用到一款產品，那就是我們的400電話了。我們400電話可以幫助中小企業像我們的大型企業一樣，構建一個呼叫中心，對外統一使用一個號碼，便于我們客戶減少記憶成本，提高電話撥打率。

然后，400電話把我們每個客服人員的電話全部綁定起來，分區來管理，通過我們的IVR語音導航功能，讓客戶撥打電話后，通過電話按鍵，選擇對應的客服人員，這樣不僅提高了我們的工作效率，還能夠更專業化的跟客戶進行溝通，幫助客戶切實的解決問題，減少繁瑣的工作流程和溝通時間。

400電話還可以開通我們的個性彩鈴功能，我們會提供專業的播音人員幫您錄制，一般我們會錄制這樣一段話作為我們的企業開場白，例如：您好，我們是XXXX公司，我們公司主要經營XXXX產品，為了慶祝五一國際勞動節的到來，所有商品八折鉅惠大酬賓等等這樣的話語，讓客戶撥打電話后第一時間知道我們的產品及優惠信息，幫助我們企業進行二次營銷，提高我們的營銷宣傳力。

現在99%的大型企業都使用了400電話作為企業服務熱線電話，他為我們帶來了更加專業的客戶服務，是我們中小型企業學習的榜樣，所以現在開通400電話的中小型企業也越來越多，我相信使用了400電話作為我們企業的專屬客服熱線電話，客戶更加愿意跟我們企業心平氣和的交流，尤其是售后維護這一領域，客戶的情緒本身就非常激動，但是他撥打電話以后讓我們感受到我們企業專業的服務和大氣，首先他的心情就平息下來，我們這樣溝通起來，就會更加方便，客戶心平氣和的交談，讓我們能夠更好的了解事情的始末，找到問題的根結所在，幫助客戶解決好。

所以說，400電話作為企業專屬熱線電話，可以更好的幫助我們企業服務，讓我們企業用高標準要求自己，能夠更快的成長。這樣也可以為我們企業帶來更多的經濟效益。

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