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什么是400電話?收費標準如何?

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  伴隨著公司的快速發展,業務的不斷拓展,400電話已成為各行各業的必備之品,無論是政府企事業單位,還是生活、交通、金融、餐飲等,從一線銷售,到商業拓展,再到售后服務等,都要求企業必須有自己的通路。開通400企業熱線,不僅是提升企業形象的一種方式,更是傳達企業理念的一種方式。

  一、什么是400電話?

  其全名為“全國統一接入碼業務”,由十位數組成。撥打電話,無論在國內或國外,客戶都不需要輸入區號。企業在安裝時不需要添加設備和軟件,即可直接綁定到原有的實體電話和座機。并且,其主叫和被叫費用分攤,方便快捷。

  二、撥打電話收費標準如何?

  客戶撥400電話到全國各地只需付客戶所在地的話費,固定電話的費用與客戶撥當地固定電話的費用相同。與之相比,不同運營商的號碼撥號實際上是不同運營商套餐的標準。例如手機用戶通過中國移動運營商撥打400電話后,就會按照該手機購買的中國移動實際套餐支付話費。

  三、辦理過程是怎樣的?

  選號,在辦理平臺選擇自己喜歡的號碼,還可以人工客服求助。

  選套餐,根據公司的需求,選擇套餐,價格越高,費用越低。

  簽訂合同,當號碼和套餐選定后,與辦理平臺簽訂購買協議,雙方蓋章備案。

  提供資料,簽訂協議后,公司負責人提交公司營業執照等材料。

  預存話費,根據購買協議,預存相應套餐的話費,平臺收到錢后就可以為企業開通熱線,一般是3個工作日左右。

  四、400電話的費用如何計算?

  不同的套餐產生不同的費用是不同的,企業接聽電話的費用也因套餐選擇而異,一般為0、1-0、18元不等。

  五、具體功能是什么?

  短信提醒漏話,每天通過郵箱向指定的公司郵箱發送未接來電;短信提醒,對于撥打電話的用戶,在通話結束后,系統會向用戶發送一條設置好的短信;錄音功能,當400電話接通后,系統即開始錄音,錄音文件保存時間一般為1個月。

  400電話可以提高企業形象,是企業外在形象的代表,加深客戶對企業的印象,可以讓用戶了解企業的實力,此外,還可以提高企業的可信度,如果企業連最好的電話號碼都沒有的話,就很難吸引客戶的注意,只有加強企業與客戶的聯系,才能更好地提高企業的可信度。

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