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400電話增值功能

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  【400電話增值功能】巨人網絡通訊400電話服務商,多年以來一直在自主開發400電話功能,目前在巨人網絡通訊辦理的400電話最多可以擁有22種不同功能。值得一提的是,由于聯通、移動、電信三大運營商都沒有把400電話當成主營業務,巨人網絡通訊的增值功能介紹。

  400電話增值功能

  彩鈴功能

  企業歡迎語,一般為:歡迎致電....公司介紹,電話接通中,請稍候;

  ivr語音導航

  歡迎致電.....公司介紹.....業務咨詢請按1, 售后服務請按2,技術支持請按3,如需幫助請按0等;

  通話錄音

  客戶呼進**400,與接聽人員產生對話的,都同步有錄音記錄到400系統,1個月保存期,可在線試聽或下載保存;

  語音留言

  三種情況下出現留言: 綁定號碼全忙+電話無人 接聽+指定休息時間不轉電話;

  滿意度調查

  在客戶掛機前,會有提示音:請對本次客服服務給予評價,滿意請按1,不滿意請按2;

  報工號

  客戶呼進**400,接通時客戶會聽到:工號***為您服務;

  來電彈屏

  在系統開啟狀態,每次有客戶呼400,系統頁面會有彈屏顯示,記錄客戶來訪情況;

  轉分機

  針對有總機的用戶,選擇部分分機與400號碼做綁定,客戶呼400,僅轉這些分機接聽,不影響其它分機使用;

  黑白名單

  白名單,如vip客戶呼入才接聽的用戶, 預先設定可呼入的號碼簿,避免其它非客戶呼入

  來電記憶

  企業能更好的實現一-對一服務,增強客戶對企業的好感和信任度,提高工作效率和企業的服務品質;

  防偽查詢

  例如:撥打400電話查詢,按#號鍵結束,防偽信息查詢系統會自動播放語音提示:該產品是某某廠家生產的正品,如i果出現語音提示異常,則應謹慎使用該產品。

  本文由巨人網絡通訊400電話提供,轉載請注明來源網址。

標簽:  400號碼 

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