隨著企業顧客群的不斷擴大，跟客戶保持良好的溝通就變成了一件非常重要的事，因此有不少企業都開始使用400電話了，但是關于400電話大家可能有很多不了解的地方，所以今天要給大家做一個比較簡單的科普。

　　一：400電話接聽需要收費

　　因為現在移動電話卡接聽是不需要付費的，所以肯定有些朋友理所當然的認為400電話接聽是不需要付費的，但實際上它是雙向收費的模式，也就是說撥打和接聽雙方都需要付費，這樣可以很有效的避免惡意撥打，同時也能夠幫助企業節省一定的成本，但是大家不要認為接聽不需要收費哦。

　　二：企業方使用400電話只能接聽，不能撥打

　　400開頭的電話對于普通用戶，也就是消費者來說是可以撥打，也可以接聽到，但是對于企業方來說是只能接聽不能撥打的，這主要是因為這個電話號碼是面向消費者的，讓招聘者主動聯系企業反饋問題的，而不是為了讓客服人員去聯系消費者的，所以大家如果接到了400開頭的電話號碼的話，基本上都是網絡電話了，這時候大家需要保持警惕。

　　三：400電話一定要搭配企業彩鈴

　　大家對企業彩鈴可能并不是特別了解，實際上就是我們在撥通企業電話之后所聽到歡迎您致電某某公司，這項功能是可選的，所以建議大家在辦理的時候一定要選擇它，因為這樣可以幫助企業在消費者心中樹立良好的形象。

　　四：400電話安裝不需要專業設備

　　這類電話的安裝是不需要配備相關的設備的，就需要大家提供一個可以接聽的電話用于綁定就可以了。所以在申請或者是辦理電話號碼的過程中，有人向你推銷設備的話，一定不要購買，可能對方會把功能說的特別的完善，但大家一定要保持警惕，因為確實是沒有什么實際用處。

　　關于400電話可能涉及到的知識比較多，因為大部分人對于他并不是特別的了解，而且他目前的主要受眾還是各大企業，所以普通人對這些知識都不了解也沒有什么關系，不過大家如果有辦理該號碼的需要的話，還是要多去了解一些相關的內容的，畢竟現在市場上的不良代理商數量非常多，如果對這些知識一點都不了解就去辦理號碼的話，非常容易被他們欺騙哦。