現在人們大都不會到實地進行考察購買所需商品，雖然在網上下單時已經將已經買的物品了解得不就不離十了，但當快遞簽收后也會發現貨物并不滿足自己的要求，這時候商家需要進行售前售后服務，那自己的產品受眾人群如此之多，如何解決這些售前售后難題呢？

　　01 為什么需要400電話辦理

　　企業解決銷售難題那可以考慮400電話辦理，以前的基本每個企業都是用傳統電話與客戶進行溝通，但使用時發現與客戶聯系極為不便，這種通訊落后不僅讓自己錯失了諸多客戶，還讓那些曾經信任自己企業的客戶也轉身離開!

　　對此，很多企業調整了經營戰略和方式，特別是進行了400電話辦理后，企業的經營壓力逐漸減小，與客戶的聯系交流也更加通暢了。那400電話辦理到底是怎么回事呢？

　　02 400電話是什么

　　400電話其實是一種在各行各業解決銷售服務咨詢問題的電話分攤業務。其可以通過主叫電話來承擔電話接入費用，而是用被叫電話來承擔所有的來電接聽費用，其有中國聯通、中國電信等等諸多400電話分段。由于400電話辦理能增強企業的服務能力，能提高企業在客戶心中的信譽，所以很多企業都會選擇400電話辦理。

　　03 400電話的特點

　　400電話的原理是通過唯一個十位數的電話號碼即可綁定企業已有的多個電話號碼，自此只需要對外公布這個唯一的400號碼即可。當客戶對該號碼進行撥打的時候，這些來電將會按照設置轉接到公司不同的座機上。400電話辦理不僅讓公司的宣傳更加統一簡單，客戶也能根據這位移的400號碼輕松聯系到企業。

　　那如果企業內部需要更換電話如何處理呢？更換時只需要將綁定到400號碼下的電話號碼進行更換就可以了，不需要對企業的400號碼進行更換，這樣一來企業的客戶就不會流失，業務也能照常進行。

　　04 400電話的優勢

　　400電話辦理后對企業帶來的好處是直觀可見的，首先其可以給企業在客戶心中樹立專業誠信的形象，增加客戶好感;其次400電話可連接公司內部已有的多個座機，多個客戶同時撥打也不會輕易出現占線情況，避免了公司電話繁忙時的占線問題;其三，因為400點好使用的是主被叫分攤付費，所以可以有效避免了惡意呼叫帶來的費用問題;最后，400電話能幫助企業降低業務成本，且號碼可以終身使用，一勞永逸。