【400電話的通話錄音功能介紹】從現(xiàn)在的發(fā)展可以知道，基本上每一個(gè)企業(yè)都是有著自己的400電話的，400電話提供的很多功能其實(shí)對(duì)于提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量都是有著不錯(cuò)的幫助的。

　　在這個(gè)過程中，不僅對(duì)于客服人員的管理是非常重要的，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的總結(jié)和監(jiān)控也是非常關(guān)鍵的，這樣才是可以讓發(fā)現(xiàn)自己的不足和進(jìn)行提高的。而在這個(gè)過程中，400電話就是可以起到很不錯(cuò)的作用。

　　比如很多的400電話都是提供了錄音的功能的，服務(wù)人員和消費(fèi)者之間的通話是會(huì)被記錄下來的，而且很多的消費(fèi)者在溝通結(jié)束以后是會(huì)對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)分的。

　　通話錄音

　　企業(yè)開通此功能后，全程進(jìn)行錄音，錄音文件不限時(shí)長，錄音文件免費(fèi)保存時(shí)間為1個(gè)月，所有的錄音都會(huì)自動(dòng)儲(chǔ)存。用戶還可以隨時(shí)隨地通過登陸系統(tǒng)后臺(tái)、下載和收聽接線人員與客戶通話的錄音內(nèi)容,保持所有接聽到的號(hào)碼通話錄音都會(huì)被保存。　

　　當(dāng)我們要查詢通話錄音時(shí)，只需要在后臺(tái)選擇高級(jí)查詢，再選擇相應(yīng)的時(shí)間范圍，便可以查詢到談話內(nèi)容。當(dāng)你需要?jiǎng)h除錄音記錄的時(shí)候，只需要單擊刪除按鈕，就可以刪除錄音。

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