400電話使企業(yè)以統(tǒng)一的服務(wù)形象和服務(wù)窗口面向全國(guó)用戶服務(wù)，方便業(yè)務(wù)宣傳和品牌推廣。除了400電話的基本功外。400電話有哪些特色功能呢？今天我們就來(lái)了解一下。

1、通話錄音：錄音電話可靈活掌握，可以400全程錄音，也可以針對(duì)某些特定的被叫錄音。

2、滿意度調(diào)查：1）可根據(jù)企業(yè)需求自定義評(píng)分內(nèi)容和按鍵數(shù)量和按鍵值；2）可針對(duì)每條滿意度評(píng)分的記錄聽取對(duì)應(yīng)的通話錄音。

3、短信：滿意度短信、掛機(jī)短信、IVR短信。

4、400大號(hào)+小號(hào)：400號(hào)碼+分機(jī)拓展號(hào)。

5、Web400。

6、客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接：對(duì)接場(chǎng)景有：信息驗(yàn)證、按鍵記錄、VIP客戶驗(yàn)證、黑白名單判斷、電話訂票、電話訂單查詢。

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責(zé)任編輯：巨人網(wǎng)絡(luò)通訊小編

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