企業400電話功能是以400號碼為基本載體，代理商以企業日益增長的多樣化需求為根本，不斷研發創新出來的400電話功能服務。

企業400電話功能包括基礎功能、增值功能、定制功能三大部分。

企業400電話基礎功能有：智能來電分配、按來電區域接聽、按來電時間接聽、來電黑白名單、來電統計分析、自助管理后臺、號碼綁定、密碼保護。

企業400電話增值功能有：企業彩鈴、IVR語音導航、客服工號播報、滿意度調查、語音信箱、智能來電彈屏、通話錄音、一號多線、排隊等待、防偽碼、炫鈴、超時等待。

大部分企業400電話代理商，均能研發出基礎、增值功能，有資質實力的少數企業才能研發特有的定制功能。

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