企業(yè)為什么使用400電話作為客服熱線呢？400電話號碼是企業(yè)專屬電話，只有企業(yè)才能使用400電話，個人不能申請辦理。

在當(dāng)前通信時代，企業(yè)不能單單只做營銷推廣，特別是大企業(yè)，對于營銷還是用戶售后服務(wù)，都需要有穩(wěn)定、功能強(qiáng)大的400電話作為支持，也是滿足企業(yè)對外聯(lián)絡(luò)溝通必然需求。

400電話就是一個虛擬號碼，400電話有效的把企業(yè)服務(wù)電話聯(lián)接起來，用戶給企業(yè)來電，只需要撥打一個400電話號碼就全都解決了，400電話在接到來電后，會自動轉(zhuǎn)接分配，轉(zhuǎn)接給提前企業(yè)設(shè)置好的電話上。這樣一個操作過程也完全可以體現(xiàn)400電話帶給企業(yè)的優(yōu)勢：對外宣傳一個400號碼，用戶來電永不占線，轉(zhuǎn)接電話隨時設(shè)置，企業(yè)想用手機(jī)還是座機(jī)，完全自主。

400電話還具備哪些優(yōu)勢，帶給企業(yè)哪些好處呢？尤其是彩鈴，所有企業(yè)都會設(shè)置簡潔的簡介內(nèi)容，用戶打來電話先聽到企業(yè)介紹有基礎(chǔ)了解。來電地區(qū)分析，企業(yè)能夠按照大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，判斷哪個地區(qū)的用戶多，從而可以加大該地區(qū)的推廣宣傳，減少用戶過少地區(qū)推廣費(fèi)用，為企業(yè)帶來收益最大化。

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