400電話已被眾多企業(yè)認(rèn)可并廣泛使用，原因在于400電話自身具有使企業(yè)正規(guī)特性。和早期800電話以及一般固話、手機號碼更有利于吸引用戶與企業(yè)聯(lián)絡(luò)溝通。

做為企業(yè)服務(wù)熱線，400電話和一般通訊號碼相比更實用。400電話最強大的特點是多線路時時通話。例如在剛結(jié)束的七夕節(jié)日，部分電商企業(yè)和服務(wù)類公司進行的各種宣傳促銷活動，一定會同時接到來自全國不同地區(qū)用戶撥打企業(yè)服務(wù)熱線，一般固話和手機就會出現(xiàn)占線，從而讓客服聯(lián)系不上客服。400電話的優(yōu)點就是幫助企業(yè)解決銷售及售后難題，讓企業(yè)邂逅商機，企業(yè)拓展市場營銷強有力的武器。

在紅海行業(yè)爭奪非常猛烈的時代，企業(yè)每損失一個用戶都會讓企業(yè)以后的發(fā)展形成阻礙，但是400電話獨有的轉(zhuǎn)接功能可以讓用戶來電，按照企業(yè)自身情況需要轉(zhuǎn)接到哪些手機、固話號碼上，這樣就能不損失任何一個客戶的電話，提升用戶體驗的同時，還對于企業(yè)發(fā)展的不斷助力。

企業(yè)每次進行活動宣傳，都會對結(jié)果進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，對活動效果進行的評價，對以后的營銷宣傳提供助力。400電話的后臺統(tǒng)計功能可以記錄下某個時間段客戶撥打電話的通話時間、地域范圍等各種信息數(shù)據(jù)，再加上客服服務(wù)結(jié)果以及業(yè)績數(shù)據(jù)，綜合所有信息會對企業(yè)的活動效果進行一個綜合評定，對于企業(yè)的營銷宣傳起到了非常重要的參考作用。

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