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400電話基本功能有什么

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400電話基本功能有:1、坐席擴展:接聽座席無個數限制,免費添加,想加多少加多少。2、來電彈屏:在客戶來電時,服務人員的電腦上彈出客戶的詳細資料,來電號碼,從而更好地維護客戶關系,當客戶來電時能親切地叫出客戶的姓氏,讓客戶有回到家的感覺。3、CRM客戶管理系統:可管理所有的客戶,并實時跟蹤記錄。4、話費查詢:可實時自助查詢號碼套餐余額。5、通話記錄查詢:可實時自助查詢已接電話和未接電話的明細。6、按發話地選目的地:可將不同地區來電的客戶轉到指定的綁定號碼上接通,針對性強。7、分時段轉接:可根據不同的工作時間段設置來電分配到指定的號碼上,例如上班轉接固話,下班轉接值班人員手機。8、智能來電分配:所有來電可以按順序接聽、隨機接聽、平均接聽三種方式進行轉接。9、報表分析:自動統計呼叫滿意度、呼入時段、呼入地區、呼入坐席等數據。

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