紅利，就是因?yàn)榭萍肌⒄摺⒂脩舭l(fā)生變化，形成短暫供需失衡，給商業(yè)機(jī)構(gòu)帶來(lái)的機(jī)遇。紅利有很強(qiáng)的時(shí)間屬性，迅速?gòu)浹a(bǔ)這個(gè)失衡，就能占領(lǐng)市場(chǎng)，獲得優(yōu)勢(shì)。這也是為什么張瑞敏說(shuō)：沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。

那400電話的紅利期是什么時(shí)候呢？在說(shuō)道400電話的同時(shí)先講一講400的發(fā)展史！

先說(shuō)以前的800免費(fèi)電話，800電話是1998年郵電總局引進(jìn)的業(yè)務(wù)，他主推的是被叫方集中支付電話費(fèi)用，而主叫方不付費(fèi)用，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)800是純免費(fèi)電話，但是800電話有很大的局限性，因?yàn)樵趽艽颉⒔壎娫挄r(shí)只能用固定電話，現(xiàn)在人們大多使用手機(jī)，固定電話作為企業(yè)使用有很大的局限性，這樣800電話不免有些落伍。作為現(xiàn)在比較火熱的企業(yè)400電話是800電話的升級(jí)版本，其中現(xiàn)在400電話目前分4006中國(guó)聯(lián)通4007中國(guó)移動(dòng)4008中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商，三個(gè)號(hào)段。中國(guó)電信4008發(fā)展最早，后來(lái)中國(guó)電信網(wǎng)通分家后，加上鐵通脫離鐵道部，原4008所有號(hào)碼歸中國(guó)電信所有，中國(guó)網(wǎng)通和鐵通分別啟用4006、4007新號(hào)段。

2000年前后，手機(jī)的迅猛發(fā)展，讓傳統(tǒng)的800電話難以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，其主要原因是手機(jī)不能呼叫，從而大大限制了800電話的企業(yè)應(yīng)用。基于此，400電話應(yīng)運(yùn)而生！400電話是一個(gè)十位數(shù)的電話號(hào)碼，是為企業(yè)推出的全國(guó)統(tǒng)一客服、銷(xiāo)售熱線。400電話是一個(gè)中轉(zhuǎn)號(hào)碼不需要任何的安裝和設(shè)備，只要把號(hào)碼開(kāi)通，然后通過(guò)號(hào)碼管理后臺(tái)綁定企業(yè)的電話。企業(yè)的客戶一拔打企業(yè)的400電話,會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到他所綁定的電話上。2008年據(jù)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，使用400電話的數(shù)量約為20家企業(yè)，到2013年400電話的使用數(shù)量近100萬(wàn)，到了2016年使用400電話企業(yè)約為300萬(wàn)，市場(chǎng)有多大，400號(hào)碼的數(shù)量也就隨即而生！

2018年，隨著400電話改變電商企業(yè)同質(zhì)化瓶頸，然其背后又寓含著莫大的競(jìng)爭(zhēng)核心——利潤(rùn)角逐。作為消費(fèi)者當(dāng)然希望價(jià)格越便宣越好，部分400電商企業(yè)為了用戶只有在價(jià)格上發(fā)力，而靠低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，絕對(duì)不是電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)該靠創(chuàng)新有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)兩三年間會(huì)出現(xiàn)差異性的競(jìng)爭(zhēng)局面。因?yàn)橐?guī)模紅利一旦瓜分完畢，一些無(wú)法形成規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)商就會(huì)走差異化的道路，謀求自身發(fā)展：而形成規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)商，為了應(yīng)付專(zhuān)業(yè)、特色的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，也會(huì)出現(xiàn)差異化的分工……

10余年的演變中，400電話的紅利期已經(jīng)逝去，但它更重要的是提供一個(gè)伴隨著企業(yè)成長(zhǎng)生命周期的維度，讓人們更加敬畏多元化，繼續(xù)保持活力。