如果想將自己的企業的發展變得很好的話，那么在很多地方都必須做到很好的成績，一些本身的細節也應該被企業關注起來，只有這樣才能讓企業在一個良性的環境里生存下去，并且得到一直進步的機會。這里介紹的400電話就是這樣一種可以在企業發展的細節里作為補充的存在。也可以說它是一個企業內部的聯絡點，這個聯絡點的作用是每個對外聯系和對內的的一個紐帶和橋梁，可以說如果沒有這種聯絡點的話，會對企業的發展不說造成一些壞的影響，但肯定會拖慢發展的一個步子和進程的。 　　像我們平常一些時候在生活里，經常因為工作上的事情必須和其他人保持好聯系，如果沒有保持好這個聯系的話，有可能會錯過自己要做的工作內容或者來自朋友的邀請，無論是哪一種都不是人們所喜歡的，因此400電話在企業就相當于這樣的一種存在，當某個因為產品問題而來聯系企業的客戶該怎么聯系企業的工作人員呢，很簡單就是通過這種聯絡點來和企業聯系，然后企業就會根據反映的問題來解決這個事情。 　　這樣一來400電話就將自己的作用給發揮了出來，它能幫助企業跟自己的購買者或者用戶有一個聯系，這個聯系可以將客戶們的問題都能確實的告知企業，這樣企業就能用很快的速度和充足的時間去把這個問題處理好，比如這個產品哪里的設計或者零件有問題，那么企業就只需要告訴人加不要生氣，拿著企業給他的一個憑證去店鋪里進行更換。 　　可以說在這樣的態度處理下，能讓客戶對企業的形象有一個正面的理解，這樣做對企業的好處是非常的明顯的，因為得到好感的客戶就可以去宣傳企業在這方面的態度和服務，比如你開了一家小超市，如果你的態度和服務非常的讓人滿意，在別人買到不好的東西來換的時候心中肯定也不會是生氣，因為他知道自己可以拿來在你這里進行更換，這樣一來人家對企業的信任只會往上漲而不會往下掉，400電話對企業帶來的幫助還不止這一些，但在聯絡這一點上的好處就在這里，它可以更快的讓企業處理掉自己的失誤，也能讓自己的客戶更快的放心而不是心急起來。