根據調查統計，400電話不僅已經以他獨特的方式占據整個市場份額，相對于之前的800電話，400電話更加具有優勢，且400電話對手機用戶OK開放，這種電話是手機用戶以及固定電話都可以撥打，同時這種電話目前針對企業需求已開展多種功能，能夠減少惡意呼叫次數，可以實現電話轉接，400電話對于ZG用戶而言，只有統一號碼，即便是公司在辦理過程中，選擇更換地址，號碼依然不變，這對企業而言無形當中提供企業是大便利化服務，是企業熱線的不二選擇。
400電話業務可以自動設置呼叫阻攔功能，對企業而言，企業開通400電話有希望能夠為消費者提供消費服務，但如果有任何一個惡意呼叫，將會對企業造成不利影響，簡單來講，400電話業務為企業開設黑名單，可以將經常撥打企業的電話設置成黑名單電話中，這樣在下次電話撥打進來時，企業400電話業務就會主動阻攔，不會嚴重影響到后臺正常工作，也不會影響企業內部客服人員實際工作效率，同時，在400電話業務后臺，可以幫助企業分析電話來源于哪里?電話打入量是多少?系統可以幫助企業自動分析電話的特征，這方便企業更加了解電話各種信息。
400電話業務同樣可以在網絡上進行撥打，企業可將這種熱線放置于網絡中或者放置在自己官網上，當用戶瀏覽網頁的時候就可以通過網絡撥打方式直接聯系企業400電話后臺，這種方式對消費者而言非常方便，也可以隨時為不同消費者提供咨詢服務，還能夠幫助消費者減少話費負擔，400電話業務可以實現一臺主機多個分機的模式，在不同電話被接入之后，OK不用擔心消費者電話接不到的問題，這樣，打進來的每一個400電話都能夠被內部客服分擔。
對廣大消費者而言，400電話業務正是因為擁有獨特功能才被消費者所青睞，目前消費者已經在OK國范圍內非常認可這種電話業務，對企業而言，如果要辦理電話熱線作為企業對外展示的形象，400電話業務絕對是企業的不2必備，這種電話業務將會為企業提供極大便利，幫助企業篩選惡意電話，及時回復消費者咨詢服務等，是企業良好形象的展現。
