400電話現(xiàn)在大加都是知道的，這是一個針對各個企業(yè)和公司制定的公開電話。很多的公司已經(jīng)把它設(shè)置為了官方的客戶電話或者公司公開的熱線，以便聯(lián)絡(luò)公司或者辦理一些業(yè)務(wù)。也正是因?yàn)槿绱耍芏嗟墓緸榱四軌蚋玫靥幚磉@件事情，也都辦理了這樣的電話。那么，這樣的電話到底用戶體驗(yàn)有怎么樣的特點(diǎn)呢？對于公司來說，辦理這樣的電話之后，用戶體驗(yàn)本身是不是有變好，對于客戶來說，是不是滿意度有上升呢？ 手先，我們先從功能上面來說。如果說一個電話，比如說400電話只是電話號碼變了，但是別的都沒有變的話，肯定是沒有用的。之所以我們會使用和辦理這樣的電話，肯定是因?yàn)楣δ艿暮糜谩Ｄ敲矗@樣的電話究竟有什么功能呢？必備個就是用不占線的功能。這樣子所有的用戶在撥打電話的時候，就不會遇到因?yàn)榇虿煌ǘ痹甑默F(xiàn)象，用戶體驗(yàn)算是很不錯的、第二個來說，這樣的電話可以設(shè)置一些分機(jī)線路，比如說，我們撥打了電話之后，就可能會聽到，如果你需要什么什么服務(wù)請按一、什么什么服務(wù)請按二了，這樣子其實(shí)還是非常的不錯的一件事情了。 除了上述的功能之外，400電話其實(shí)還有一些細(xì)節(jié)的，比如說，我們現(xiàn)在打通了這樣的電話了之后，還能夠聽到一些問候。比如說：歡迎您撥打某某公司的官方服務(wù)電話，這里你可以得到什么什么服務(wù)。這樣的一點(diǎn)提示，其實(shí)對于我們來說就是非常的安心的。一點(diǎn)點(diǎn)小的設(shè)置可能對于用戶來說就是非常的不一樣的，一個小小的問候可能就是讓人非常的有安OK感的。這些設(shè)置都是非常的不錯的事情了。 其次，我們就必須從心態(tài)上來說了，其實(shí)對于公司的服務(wù)來說，客戶在使用的時候，都是會有一種暗示的。對于客戶來說，品排的力量和形象其實(shí)很影響我們的判斷的。比如說我們現(xiàn)在買一些產(chǎn)品，即使是有點(diǎn)貴的東西我們還是會買，其實(shí)就是因?yàn)槲覀儽容^信任這個排子。所以說400電話也是這樣的，我們打這個電話的時候，其實(shí)是一種責(zé)任感的體現(xiàn)了，整個的交流都是很暢通的。所以說，這個樣子來說，我們通過這個電話就是可以感受到了許多的品排的力量了。