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AI通話(huà)——顧名思義就是智能通話(huà)，它是以小愛(ài)同學(xué)（小米手機(jī)為例）為基礎(chǔ)，專(zhuān)門(mén)應(yīng)對(duì)你上班開(kāi)會(huì)或不方便接電話(huà)時(shí)，以及騷擾推銷(xiāo)的電話(huà)的。AI通話(huà)功能非常的好，文字轉(zhuǎn)語(yǔ)音接聽(tīng)、自定義開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)、定向自動(dòng)接聽(tīng)、AI通話(huà)撥打，不錯(cuò)過(guò)任何一通電話(huà)，擋掉每一個(gè)騷擾電話(huà)。

采用AI智能技術(shù)，可以做到大批量的電話(huà)號(hào)碼外呼，智能電話(huà)機(jī)器人是一種跨時(shí)代的產(chǎn)物，支持語(yǔ)音打斷功能，客戶(hù)說(shuō)話(huà)時(shí)會(huì)自動(dòng)停止說(shuō)話(huà)，調(diào)取數(shù)據(jù)庫(kù)中智能化匹配大大增加了溝通的效果。

局面從此轉(zhuǎn)變，百應(yīng)最新研發(fā)的智能電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)，能夠達(dá)成電話(huà)導(dǎo)入，自動(dòng)撥出，模擬人工語(yǔ)音與客戶(hù)互動(dòng)，智能學(xué)習(xí)話(huà)術(shù)，自動(dòng)客戶(hù)分類(lèi)，記錄客戶(hù)信息，為員工篩選出意向客戶(hù)方便后期跟進(jìn)。

擴(kuò)展資料

AI 智能通話(huà)降噪擁有兩大理論基礎(chǔ)——計(jì)算聽(tīng)覺(jué)場(chǎng)景分析理論（CASA）和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，CASA 主要關(guān)注的領(lǐng)域是聲源分離。這里的聲源不單是指人的聲音，也可能是其它各種聲音。聲源分離的目標(biāo)就是將這些聲音分離開(kāi)。

機(jī)器聽(tīng)覺(jué)與人類(lèi)聽(tīng)覺(jué)最大的差異就在于機(jī)器無(wú)法準(zhǔn)確判斷音源的類(lèi)型，繼而對(duì)音源進(jìn)行分離和提取。

簡(jiǎn)單來(lái)講，就是由智能機(jī)器人來(lái)代替人工進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售、客服。對(duì)比人工，有著巨大優(yōu)勢(shì)。省時(shí)、省力、省心、省地、省錢(qián)。

近年來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、傳感器等技術(shù)的加速突破和廣泛應(yīng)用，人工智能的發(fā)展也進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。而智能語(yǔ)音技術(shù)作為人工智能產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵一環(huán)，AI應(yīng)用最成熟的技術(shù)之一，在營(yíng)銷(xiāo)客服、智能家居、智能車(chē)載、智能穿戴等領(lǐng)域都有著迅猛發(fā)展，智能電話(huà)機(jī)器人就是其中一種應(yīng)用。目前市面上不錯(cuò)的產(chǎn)品有靈聲、百業(yè)、悟空等。

就是讓人工智能代替人類(lèi)進(jìn)行工作的一個(gè)產(chǎn)品。目前來(lái)說(shuō)智能電話(huà)機(jī)器人的發(fā)展還是比較快速的，當(dāng)然這也得益于近幾年人工智能領(lǐng)域的不斷活躍和發(fā)展。

電話(huà)機(jī)器人也叫智能語(yǔ)音機(jī)器人ai電話(huà)機(jī)器人百科，可以用于很多不同場(chǎng)景。

通知類(lèi)型語(yǔ)音機(jī)器人ai電話(huà)機(jī)器人百科：比如金融客戶(hù)通知繳費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商激活通知，活動(dòng)通知，教育客戶(hù)開(kāi)課通知，退費(fèi)通知，醫(yī)療客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)，術(shù)后提醒等

售后類(lèi)型語(yǔ)音機(jī)器人：全天24小時(shí)接待客戶(hù)電話(huà)，分擔(dān)高峰客戶(hù)壓力，避免客戶(hù)流失，以及提高客戶(hù)滿(mǎn)意度等等

培訓(xùn)/質(zhì)檢語(yǔ)音機(jī)器人：機(jī)器人跟進(jìn)識(shí)別圖譜對(duì)人工坐席進(jìn)行培訓(xùn)和考核，包括模擬客戶(hù)與坐席進(jìn)行對(duì)話(huà)，并對(duì)坐席接待話(huà)術(shù)進(jìn)行科學(xué)客觀評(píng)價(jià)，同時(shí)，機(jī)器人可以對(duì)坐席ai電話(huà)機(jī)器人百科的語(yǔ)音和文字接待內(nèi)容進(jìn)行全量質(zhì)檢。

智能語(yǔ)音客服機(jī)器人可以幫助企業(yè)降低成本，提高效率，減少投訴，解決客戶(hù)問(wèn)題，所以前景還是很廣闊的。

AI智能電話(huà)機(jī)器人，引領(lǐng)電銷(xiāo)與客服的革命時(shí)代。

星空互語(yǔ)AI智能電話(huà)機(jī)器人③和阿里巴巴、科大訊飛進(jìn)行了技術(shù)合作，采用前沿的深度學(xué)習(xí)技術(shù)，先進(jìn)的語(yǔ)言識(shí)別（ASR）、口語(yǔ)理解（SLU）、對(duì)話(huà)管理（DM）、自然語(yǔ)言生成（NLG）、文本生成語(yǔ)音（TTS）五種對(duì)話(huà)系統(tǒng)技術(shù)模板的協(xié)同運(yùn)作。研發(fā)出代替人工撥打電話(huà)的智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)②。

1、智能外呼

智能外呼系統(tǒng)⑤無(wú)需要人工撥號(hào)?？蛻?hù)資料一鍵批量導(dǎo)入，根據(jù)需求設(shè)置參數(shù)，智能機(jī)器就可以自動(dòng)完成海量外呼任務(wù)。

2、智慧溝通

真人語(yǔ)音交互，智能識(shí)別客戶(hù)的意向，精準(zhǔn)的回答客戶(hù)的提問(wèn)。

3、智能轉(zhuǎn)接

智能轉(zhuǎn)接人工，人機(jī)協(xié)作無(wú)間，提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率。

4、智能分析

顯示客戶(hù)溝通路徑，精準(zhǔn)判斷客戶(hù)意圖。

5、支持打斷

支持通話(huà)隨時(shí)打斷，提升客戶(hù)感受度，增強(qiáng)交互流流暢感。

6、自動(dòng)記錄

通話(huà)內(nèi)容全部錄音記錄，并精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化成文字，方便查看精準(zhǔn)識(shí)別。

作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,星空互語(yǔ)智能電話(huà)機(jī)器人通過(guò)人工智能顛覆了現(xiàn)有的傳統(tǒng)客服電銷(xiāo)市場(chǎng)，人機(jī)融合智能電話(huà)，效率更高；管理零負(fù)擔(dān)，不離職，永無(wú)情緒，不需要培訓(xùn)也無(wú)需額外的管理成本，固定優(yōu)秀員工話(huà)術(shù)，通過(guò)話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)，客探話(huà)術(shù)實(shí)現(xiàn)，智能CRM管理。星空互語(yǔ)AI電話(huà)機(jī)器人幫你徹底解決各行業(yè)客戶(hù)電銷(xiāo)中遇到的諸多根本性問(wèn)題,幫助使用者更輕松的倍增業(yè)績(jī),為企業(yè)更快創(chuàng)造更多價(jià)值。

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