企業只需將電銷人員標準話術導入，機器人即可主動外呼客戶，通過領先的智能語音交互技術能實現機器人與用戶無障礙語音交流，并主動篩選客戶意向，將客戶反饋信息收集記錄，在后臺查看一目了然。

外呼一直是商業中的一種重要的營銷手段，通過外呼可以進行業務營銷、客戶服務等，以往都是人工來做外呼。

疫情防控智能外呼機器人是利用AI機器輔助能力提供全天候人工智能外呼服務的產品。

電話機器人也叫智能語音機器人，可以用于很多不同場景。

作用：是讓機器代替人工，只要有數據可以7*24小時不間斷工作，而且沒有任何情緒化，完全按照規范的話術進行這樣可以大大地降低人工成本，提高工作效率，進而提升轉化率，提高成單。

智能學習：機器學習、融合網絡神經算法，自然語言分析，不斷完善話術，提高銷售質量。智能分析：全程監控機器對話，實時分析用戶性別、年齡、購買意向。

自主學習，遇到不懂的問題，機器人直接轉接人工，讓人工幫助并且機器人后臺全程記錄遇到的問題，人工可以協助錄入知識庫。

減低人力成本：一個電話銷售員從工資、培訓、補貼、獎金一個月做少要4000以上，而一個電銷機器人相當于3-5電話銷售員，這樣算來怎么都是電銷機器人劃算。

電話機器人的主要作用，個人以為主要有以下兩方面： 可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實現自動化。無需人工輸入電話號碼，后臺一鍵批量導入號碼數據。

智能溝通：智能外呼機器人可以模擬真人語音，回答客戶的提問，并可以通過修改話術來引導銷售過程。并通過智能學習建立海量數據庫，通過數據分析對用戶的行為做出準確的判斷，提升銷售轉化率。

優勢： 智能電話機器人作為人工智能語音系列的產品，是一款幫助電銷企業降低成本，提高工作效率的銷售輔助工具。同時，電話機器人也是人工智能落地產品中為數不多的營銷型產品。

1、知道了這點就知道它的應用方面小電呼電話機器人，一般能夠用電話的領域或是行業都可以用電話機器人的。目前電話機器人會大量用于意向篩選小電呼電話機器人，或是意向確定小電呼電話機器人，據我了解的信息是硅語可以用來確定意向客戶或是其他的電話方面的服務。

2、電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話 篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多具有創造性的事。

3、其次，銷售的價值被放大了，銷售不再是電話客服，而是客戶顧問，是真真真正正有時間、有精力為客戶提供實際幫助的，人工智能做了大量重復的事情，而人，提供了更有價值的服務。

4、電話機器人還是非常不錯的，它能幫助企業提升40%的人員管理效率，節省30%的人工成本，提升50%的客服質量。具體您可咨詢下語音機器人廠商，比如容聯、七陌等。