這在企業之間的競爭也越來越激烈，很多企業也為了獲取更大的市場份額，也通過不同的手段對客戶進行有效聯系，對于企業的利潤增長也起到了一定的推動作用，那么企業通過手機外呼系統軟件有哪些功能呢?

一、節約了手動撥號的時間

自動外呼最大的功能是節約了手動撥號的時間，由于客戶的號碼比較多，如果單個進行撥號的話，那么就需要花費很長的時間，通過手機外呼系統軟件的應用能夠最大程度上節約手機撥號的時間，同時還能夠有效利用時間挖掘更多的客戶，所以也促使很多企業想要通過更換系統的形式來提高業績。

二、可以對客戶進行跟進和跟蹤

現在很多企業通過手機外呼系統軟件的功能，不光能夠對客戶與客服之間的對話進行錄音，同時還能夠有效的跟蹤一些潛在的客戶來重點交談，同時對企業的利潤增長也是非常有幫助的。自動外呼也是必須要達到一定的分鐘數才能夠進行語音錄取功能。同時錄音的保存時間也有限，所以在有限的時間內盡快與客戶進行再次約談。

三、能夠實現電話錄音

手機外呼系統軟件還有一大功能是電話錄音功能。通過電話錄音功能可以有效監聽客服人員與客戶之間的對話，對于客服人員的工作效率也是一種考核，所以促使著很多企業。想要利用語音錄音的功能來了解員工的工作狀態，同時也能夠發掘一些有潛力的客戶。根據客戶的反饋可以及時調整一些戰略。

以上三點是手機外呼系統軟件之所以受到很多企業的關注和重視的原因，也是最重要的原因。所以對于很多企業來說，既能夠有效的對員工進行監管，同時還能夠挖掘一些有潛力的客戶，對企業的利潤增值也創造了一定的條件，所以現在很多企業都通過應用這種系統來實現利潤的增值。而且也符合市場發展規律，對于很多企業來說。利用一些高科技產品可以大幅度提高工作效率。