互聯網時代，人工智能和大數據都得到了廣泛的應用。而網絡營銷也正在以最快的速度不斷地發展，深得各行各業的歡迎。現很多企業都建立了自己的網站，而網絡營銷也成為了企業最重要、最有效的營銷手段。

在網絡營銷的過程中，很多企業都忘記了一件非常重要的事，那就是網站溝通工具，而這也是企業網站為什么要接入在線客服呼叫系統的主要原因。

以巨人網絡通訊在線客服呼叫系統為例，接入后可實現以下功能：

一、快速鎖定客戶

企業網站接入在線客服呼叫系統后，可以在最短的時間內鎖定有意向客戶，并且對客戶提出的問題，給予最全面、最完善的回復。同時還可以從與客戶的溝通中，推薦出客戶需要哪方面商品，推進商品成交。

二、設置24小時智能機器人

企業網站接入在線客服呼叫系統后，可設置24小時智能機器人，隨時回答客戶問題，同時還可以減輕人工客服的工作壓力，提高工作效率，節省運營成本。

三、精準分配客服對應

企業網站接入在線客服呼叫系統后，會根據不同的渠道、不同的產品、不同的客戶等級、不同的業務等等，接入最專業、最適合的客服，讓溝通更順暢，更有效，有效提高客戶轉化率。

四、一鍵高效回復客戶

企業網站接入在線客服呼叫系統后，可以將經常使用的文件、鏈接、文字、圖片導入回復庫，客服人員可以根據客戶的提問進行一鍵回復，從而讓客服工作更有效率，讓客戶無需再經歷漫長的等待，提升客戶滿意度，提高銷售額。

在線客服呼叫系統在一定程度上可以提升客服人員的工作質量和服務水平，幫助企業更好地完成網絡銷售工作。目前，巨人網絡通訊的在線客服呼叫系統不僅功能強大，性能穩定，而且操作也很簡單，很方便 ，現已廣泛應用于各個行業，比如：教育行業、汽車服務行業、醫療行業、保險行業等等。