電銷平臺外呼系統是一個基于運營商提供的基礎網絡環境，結合自身業務管理需求，通過對客戶資源、銷售線索、意向客戶進行管理，從而實現對電話銷售的全過程跟蹤和管理的信息系統。可以滿足企業對電話銷售數據的管理需求，能夠實時查看每個銷售人員的銷售情況，對于銷售業績的考核也能夠做到一鍵查看。

根據企業需要自由設置外呼線路、座席、外呼方式、錄音功能、通話質量等。支持靈活設置座席數量，還可以根據企業需要自定義座席分配規則。配置完成后即可一鍵批量導入電話銷售數據，方便企業隨時查看。

精準獲客

電銷平臺外呼系統可以精準獲取用戶的聯系方式，通過企業專屬號碼自動撥號，客戶自動接聽，意向客戶自動標記。通話結束后可以通過電話錄音、通話時長、通話人員等情況對銷售人員進行考核。系統還能對每個銷售人員的工作狀態進行分析，幫助企業及時調整銷售策略，提高員工工作效率。

提高效率

電銷平臺外呼系統能夠根據銷售人員的話術，自動生成適合他們的話術，而且還會提供多套話術模板，銷售人員只需要輸入關鍵字就能獲取對應的話術。同時系統還會根據銷售人員的通話記錄，自動生成數據報表，幫助企業了解銷售人員的工作情況。

根據不同業務類型設置相應的外呼計劃，比如一天撥打多少通電話、打多少時間、打什么類型的客戶等。除此之外還能對呼叫次數、接通時長進行統計。根據統計結果，銷售人員就能及時調整工作計劃。

降低成本

外呼系統可以將傳統電話營銷模式轉變為現代化電話營銷模式，通過電銷線路，實現批量撥打，不僅能夠節約員工成本，還能夠降低企業的管理成本。企業只需要一個外呼系統就可以完成對電話銷售的全過程跟蹤和管理，從而大大降低了企業的管理成本。

電銷平臺外呼系統可以在第一時間了解客戶的意向程度，能夠快速做出判斷，并且在銷售人員和客戶之間建立一種良好的溝通環境。幫助企業進行客戶管理，及時了解每個客戶的銷售情況和意向程度。可以根據意向程度對客戶進行分類，以方便后期進行精準營銷。對于有意向的客戶可以及時跟進，提高銷售效率。

風險管控

對員工的工作狀態、通話質量、操作行為等進行實時監控，為企業提供實時風險管控。在風險管控的過程中，系統支持實時錄音，語音質檢等功能，對于通話過程中出現的異常情況進行提醒，降低企業電話外呼業務中出現的風險。

客戶管理

1、客戶管理：針對每個電話銷售人員的客戶進行分類，支持以客戶的名稱、生日、地區等信息為條件進行篩選。還可以根據員工的號碼或者姓名進行分類，方便查詢。

2、員工管理：員工的個人信息可以在個人中心看到，包括部門、姓名、部門電話號碼等信息，還可以查看員工的銷售業績。

3、銷售管理：銷售人員可以查看自己的客戶，并且添加新的客戶。還可以查看自己已有客戶的詳細信息，包括電話、地址、姓名等信息。

4、報表統計：電銷平臺外呼系統可以按照日期或者時間段為標準進行統計，包括銷售人員的通話情況、通話時間、通話內容等信息。