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智能電話營銷系統(自動外呼、錄音、數據分析)

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智能電話營銷系統是一款專業的電話營銷軟件,提供專業的電話呼出服務,以及管理,可以實現一鍵呼出。外呼系統可以直接在電腦上對客戶撥打電話。采用先進的智能語音引擎技術,擁有強大的語音識別能力和判斷能力,支持智能打斷、自動重撥、自動分類等功能,根據用戶所撥打的電話號碼自動地進行客戶資料篩選、客戶意向分類等操作,大大提升了工作效率。在客戶服務方面,支持多賬號同時使用。客服機器人可以實現一鍵呼出、通話錄音、一鍵撥號、客戶分類、自動錄音等功能。

自動外呼

系統能夠按照設定好的話術自動撥打電話,以呼叫中心的方式實現電話銷售,將電話中的客戶信息錄入到系統中,系統會根據預設的客戶資料自動外呼,了解客戶意向,并將其分類。系統通過自動外呼,可以有效提高銷售人員工作效率、提高電話銷售工作質量,從而實現降低企業成本的目的。此外,系統還具有電話錄音、通話時長統計等功能。這樣,銷售人員可以隨時查看自己的通話情況,并根據情況做出相應的調整。

通話錄音

1、通話錄音是智能電話營銷系統的重要功能,智能電話營銷系統支持自動錄音,每通電話都會自動錄音,方便管理人員查看通話記錄,了解企業的客戶群體,方便公司進行管理和指導。

2、智能電話營銷系統可以錄制本地、網絡、電腦三種錄音方式。實時錄音隨時調用,可設置定時錄音、循環錄音,在需要的時候可以調取通話記錄。

3、智能電話營銷系統支持手動和自動錄音兩種模式,可根據實際情況自由選擇。

客戶分類

客戶分類是智能電話營銷系統的核心功能,可以根據客戶的電話號碼進行分類,按照號碼歸屬地,城市,行業等進行篩選。

根據篩選結果,可以為客戶分配不同的電話號碼,便于銷售人員后續跟進。系統支持根據客戶的意向程度進行分類,按照不同的標準劃分為意向客戶和普通客戶。

銷售管理

1.客戶管理:創建客戶、查詢客戶資料、查詢意向客戶信息、查詢銷售業績等。

2.員工管理:員工添加、刪除和修改員工信息,查看員工的詳細資料,添加和修改員工的工作記錄。

3.銷售管理:包括訂單管理、項目管理、客戶管理、合同管理、統計報表等。

4.外呼記錄:支持查看外呼電話記錄,支持批量導入和導出。

5.呼叫記錄:支持查看外呼電話號碼、通話時長、接聽時長、通話時長等。

6.客戶管理:包括客戶名稱,意向客戶,待跟進時間等。

7.消息通知:支持短信提醒,支持電話錄音,支持電子郵件。

8. CRM系統:支持 CRM系統的建立和維護。

錄音查看

1.實時查看通話錄音:管理人員可通過系統查看通話錄音,通過歷史通話記錄快速找到重要通話內容,讓工作更加高效。

2.導出數據:支持導出通話記錄、錄音文件、撥號數據等,方便企業對員工業績進行統計分析,為企業業績考核提供依據。

3.系統設置:支持系統管理員設置密碼、 IP地址、角色、號碼、來電類型、來電號碼等信息,保證系統安全與穩定。

4.告警功能:支持對線路及客戶進行告警,方便工作人員及時處理。

(文章轉載于天潤融通)

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