電銷(xiāo)系統(tǒng)可以由電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、 CRM管理系統(tǒng)等等組成。其中主要涉及費(fèi)用為通信資費(fèi)、座席使用費(fèi)，座席一般費(fèi)用在200元-700元/月/座席，電銷(xiāo)系統(tǒng)可以安裝在哪些設(shè)備上?

一、電銷(xiāo)系統(tǒng)組成

1、電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)：該系統(tǒng)的主要功能是幫助企業(yè)快速獲取客戶(hù)信息，進(jìn)行電話銷(xiāo)售;

2、呼叫中心系統(tǒng)：該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)預(yù)約/查詢(xún)，以及自動(dòng)撥打客戶(hù)電話;

3、 CRM管理系統(tǒng)：該系統(tǒng)主要是對(duì)企業(yè)員工和客戶(hù)進(jìn)行管理。

電話外呼中心：可通過(guò)電腦或手機(jī)等終端設(shè)備，將電話轉(zhuǎn)接到客戶(hù)指定的辦公地點(diǎn)。CRM管理系統(tǒng)：可以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息管理和客戶(hù)資料收集以及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)查詢(xún)等功能;

二、電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)的類(lèi)型有哪些?

1、電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)：是基于互聯(lián)網(wǎng)的，客戶(hù)可以通過(guò)手機(jī) APP、電腦進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，可以遠(yuǎn)程呼叫。

2、呼叫中心系統(tǒng)：是基于互聯(lián)網(wǎng)的，主要是用于業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)電話溝通的。

3、 CRM管理系統(tǒng)：主要用于企業(yè)與客戶(hù)聯(lián)系記錄的保存與查詢(xún)。

4、電銷(xiāo)軟件：基于網(wǎng)絡(luò)軟件開(kāi)發(fā)出來(lái)的，主要用于電話營(yíng)銷(xiāo)人員與客戶(hù)溝通，可以隨時(shí)隨地與客戶(hù)聯(lián)系溝通。

5、電銷(xiāo)外呼軟件+電話營(yíng)銷(xiāo)(電話客服)：主要是銷(xiāo)售人員使用專(zhuān)業(yè)的電銷(xiāo)軟件進(jìn)行外呼，將客戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)聯(lián)系。

6、其他類(lèi)型：例如呼叫中心系統(tǒng)+自動(dòng)撥號(hào)系統(tǒng)+來(lái)電錄音(來(lái)電回放)等等。

三、電銷(xiāo)系統(tǒng)安裝在哪些設(shè)備上?

1、車(chē)載設(shè)備：車(chē)載電話的呼叫中心系統(tǒng)。

2、電腦設(shè)備：常見(jiàn)的有筆記本電腦，服務(wù)器等。

3、手機(jī)設(shè)備：主要有移動(dòng)電話和固定電話兩種方式。

4、固定電話和移動(dòng)短信。

5、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：包括交換機(jī)和路由器等。為更好地實(shí)現(xiàn)外呼服務(wù)，可以在企業(yè)的辦公區(qū)域安裝無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到外呼服務(wù)的需求，如無(wú)線路由器，交換機(jī)等。

6、辦公 PC電腦：主要是用于公司內(nèi)部的電話系統(tǒng)。

7、其他：手機(jī)通話設(shè)備、平板電腦通話設(shè)備等等。