您好，最近想買房子嗎？新的培訓課程面向3-5歲的兒童。要不要帶孩子去看看..，對許多人來說，比起突然安靜的空氣，更可怕的是教育培訓、財務管理、房地產中介、保險銷售等行業的人的急切關注。

但是值得安慰的是，有些企業已經率先放棄了這種落后的營銷模式。

這頻繁的電話營銷引起了普遍的反感。

打擾一賠百，無疑是對動真格態度的一個直觀解釋。無電話營銷的前提條件已由顧客主動開啟功能轉變為未經用戶同意，這也體現了改變行業傳統運營模式的堅韌態度.鏈家作為國內最大的綜合性房地產服務平臺，帶頭對電話營銷依賴說不，體現了對手機平臺的理性發展。

當前，無論是從行業發展的角度，還是從保護人民利益的角度出發，積極主動遏制騷擾電話的行業領先平臺意義重大。銷售行業對騷擾電話者說不應該這樣說。

就拿教育培訓和房地產中介來說，這兩個行業一直以來都是通過網絡策略和地毯式搜索挖掘客戶。派派傳單，搞地推，在一些社區小區洗樓，貼紙條，都是早期典型的獲客拓客方式。此后，隨著電話營銷成本的不斷稀釋和AI智能電話的出現，電話營銷成為了電信行業中許多企業最為依賴的洗客渠道。

但是近年來，由于過度使用手機，這種手機營銷已經遭到了廣泛的批評。此外，詐騙電話與其他類型騷擾電話聯合轟炸的疊加效應，使人更是不堪重負。這在公眾對信息泄露和電話騷擾日益敏感的背景下，引起公眾的普遍反感。

因此，電話營銷效用下降。由于顧客體驗降低，還可能產生反作用，損害企業聲譽和品牌形象，使潛在客戶趕走。此外，高拒絕率和強烈的負反饋也會突出營銷前端的無意義感，降低賣家的職業認同。

在這樣的背景下，房地產經紀行業的領先者們首先告別了電話銷售的依賴，這是順勢而為、主動的。

從某種意義上說，這只是一個長期的算法，而不只是短期利益：放棄電話營銷是為了長遠的收益——只有得到公眾的認可，才能贏得未來。

當前，提升維思維、降低維數的商業理論十分流行。提升思維意味著從更高的維度去思考問題。走出電力依賴是一種升維發展。

ToC銷售行業應該改變營銷方式。

脫離了電話營銷的依賴，房地產中介、教育培訓、金融理財、保險銷售等行業不可能等客戶上門，甚至斷開客戶，而是要求這些行業盡快擺脫弊端，改變營銷方式。

手機營銷的負面效應決定了它難以持久的效用。所以，與其在依賴電話營銷的死胡同里喝多了，不如順應手機互聯網蓬勃發展的趨勢，實現客戶獲取路徑的迭代。

不僅僅是因為時而變，更是因為勢有了變化。與廣撒網營銷相比，這些ToC銷售行業的企業可以通過新技術、新模式獲得準確的客戶。

比如，利用好自己的官網和各自的媒體渠道，豐富網絡端口和咨詢入口；對用戶進行分類，挖掘私有流量，實現用戶運營；深入培育客戶，挖掘存量潛力。

北京鏈家放棄電話營銷的信心在于打開多樣化的客戶獲取渠道：無論是PC和手機端口的流量，IM通訊工具的引流功能，或是經紀人的在線觀看展位和VR講座展位，都可以增強平臺的在線客戶獲取能力。另外，鏈家以免費打印復印、代收快遞、社區聯接等公益服務不斷改進，與線下社區保持強大的粘性，積累了一大批潛在客戶。

最后，包括房地產中介在內的許多行業已經從傳統中間商轉變為服務提供商，服務正在取代銷售，成為其新業務。增強服務意識、節約口碑、吸引客流、比騷擾電話更符合長期發展思路。

如今，在騷擾電話方面，現有的房地產服務平臺領先一步，希望這一舉措能輻射同行，推動更多行業的規范發展。最后，免電話營銷并不一定會拖累這些行業，相反，它是行業進化升級的機會。

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