合適的溝通方式，成為了幾代人之間的難題。隨著微信月活躍用戶數達到9. 63 億，中老年群體也開始進入移動互聯網，微信逐漸成為了差別年齡層間溝通的紐帶。

今日，微信推出官方小程序“微信使用小助手”，用小程序搭載教學視頻及圖文教程，幫手中白叟學習使用“掃碼加好友”、“發送語音消息”、“視頻或語音通話”、“心情包發送”等微信常用功能。一并解決中老年群體微信學習門檻高、子女指導精力有限的難點，幫手他們跨越與晚輩交流的代溝。

多樣化教程，給長輩沉浸式學習體驗

“微信使用小助手”采用視頻的形式，結合真人手指操作流程以及白話化配音，場景化地呈現了微信差別功能的使用方法。視頻中的操作界面還將關鍵路徑突出顯示，進一步鞏固用戶的學習記憶。

“微信使用小助手”還提供“分步驟查看”圖文教程，老年用戶可以通過步驟教學圖，逐步適應教學節奏。相對視頻而言，圖文教程也適合用戶在非WIFI環境下的學習，拓展了用戶的學習場景。

同時，考慮到差別手機機型的操作差異，小程序里的教學內容會按照用戶的手機操作系統自動匹配相應的教程，滿足老年用戶的差別需求。

深度關懷，讓全民享受智慧社交

從傳統手機到智能手機，智慧生活越來越普及，微信這個在年輕人一代被廣泛應用的軟件也逐步深入老年人的視野。在子女工作繁忙的情況下，微信成為了老年人和兒女溝通的新橋梁。

中老年人一直是微信關注的重要用戶群體，此前就曾上線微信官方辟謠小程序“微信辟謠助手”，幫手對網絡謠言不熟悉的中老年群體逐個分辨謠言。截至目前，“微信辟謠助手”小程序日均打開數 30 余萬，總共為 2600 余萬閱讀或分享謠言信息的用戶進行了提醒。

微信團隊體現，目前第一期教程還只從基礎的溝通功能出發，，后續還將逐漸增加教程內容，讓用戶在熟悉微信的過程中，逐步體驗到完整的微信生態。

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