12月20日，2019年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎暨行業應用及市場分析主題沙龍在北京隆重舉行。丹麥艾德聲作為2019年度CTI論壇編輯推薦獎獲得者應邀參會，與ICT領域其他知名的呼叫中心、企業通信、增值電信等企業以及業內專家齊聚一堂，共同探討當下ICT領域的創新技術與發展趨勢。
CTI論壇定位于中國計算機和通信領域里的網絡社區和門戶網站，依托多年來積累的強大行業資源和經驗，和廣大用戶共同推選出了2019年度ICT領域（呼叫中心、企業通信、增值電信等）的優秀技術產品、解決方案、從業人員。丹麥艾德聲憑借專業聲學技術直擊用戶痛點的耳機產品——ADDASOUND統一通信耳麥獲得CTI論壇、業內專家以及廣大用戶的一致肯定，被評為2019年度CTI論壇編輯推薦獎。值得特別分享的是，丹麥艾德聲作為業內備受認可的交互式智能語音解決方案提供商，研發出的多款產品已經連續多年獲得CTI論壇編輯推薦獎。
此外，丹麥艾德聲的產品總監陳偉先生，憑借自身的技術研發實力，在本年度CTI論壇編輯推薦獎中摘得個人類獎項——最佳技術獎。陳偉長期從事通信電子技術研究、產品開發、技術管理、品牌經營和市場發展工作，每年都深度參與了丹麥艾德聲產品的研發與推廣，為丹麥艾德聲的發展做出了很多貢獻。這次獲獎，不僅是CTI論壇對他個人的肯定，同時也是對丹麥艾德聲人才團隊的肯定。
主題沙龍中，主辦方為了增強本次活動的趣味性和互動性，同時將獲獎品牌和優秀產品分享給來賓，特別準備了多輪抽獎環節。丹麥艾德聲加入抽獎環節，將其經典產品ELITE藍牙耳機和PILOT藍牙耳機作為獎品送給了多位參會的幸運嘉賓。
如今，技術和業務變革融合速度日益加快，對ICT行業提出了更高的要求，即網絡和終端更加智能化，應用服務更加規模化，整個產業鏈上的企業都在加快研發產出于之相匹配的解決方案。丹麥艾德聲自2012年成立以來緊跟科技發展步調，從客戶需求出發持續探索與創新，已經推出了多系列兼具品質與體驗的耳機產品。此次力薦的ADDASOUND UC2731D/UC2732D，是丹麥艾德聲集聚聲學和通信領域的前沿技術，并深刻理解用戶需求，于2019年打造。該耳機是一款對降噪要求極高的聯絡中心和辦公室理想型解決方案，能支持各種不同類型的通信，具體有以下特點和優勢：
- 語音輸入輸出高清：雙麥克風降噪技術，將人聲和環境聲進行分離，有效過濾背景噪聲；回聲消除技術，實現無干擾通話；Enhanced Voice Extraction技術，優化語音提取效果。
- 全天候舒適佩戴：根據人體工學采用全新輕量化設計，并選用環保材質，配備柔軟的蛋白皮耳套和海綿耳墊。
- 穿戴調節靈活便捷：記憶性合金頭帶，一體式的拉桿倉，提供更好的連接和耐用性，靈活的麥克風搖臂設計可確保麥克風的精確定位和日常使用。
- 聽力保護：寬帶音頻處理保證自然的聲音通信，確保低于全球工作空間安全標準所規定的安全標準限值，有助于控制聽力損傷，有效保護員工聽力。
- 可靠性和耐用性極佳：超過25次嚴格的可靠性測試。
據網上數據顯示，2019年全球語音交互市場規模達到13億美元，而目前中國大約有500萬全職客服，他們主要通過耳機產品使用語音傳遞品牌感和提升服務效率。不僅如此，以企業和用戶溝通為橋梁和入口，客服還可以延伸到營銷、銷售等重要的企業服務外部場景，釋放更大的潛力和價值。可見，在電話客戶服務過程中，引入高效的服務工具極其重要。丹麥艾德聲的耳機產品已經在眾多呼叫中心、金融、保險、醫院、電信等行業里得到廣泛使用。在未來的廣闊的市場里，丹麥艾德聲會繼續努力，打造出更為優秀的產品，為更多企業的客戶溝通保駕護航。
