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Genesys G-Summit客戶體驗大會精彩演講視頻回放

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  數(shù)字化及自助服務渠道日趨增長,企業(yè)更需要強化客戶關系。強大的客戶關系會提高客戶忠誠度,提升客戶生命周期價值,以及客戶推薦。而隨著云計算以及物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,客戶服務運營也必將更加智能化,客戶體驗對于企業(yè)也將更具戰(zhàn)略性意義。
  在前不久結束的Genesys G-summit 2017上海客戶體驗大會上,由解決方案供應商、客戶、合作伙伴、行業(yè)專家、技術領導者組成的最強大的生態(tài)系統(tǒng)精英薈萃,共同探討在云計算及物聯(lián)網(wǎng)時代,如何突破客戶體驗邊界并邁向未來。
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