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2010亞太地區呼叫中心產業峰會將于10日召開
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　　為了加強亞太地區呼叫中心領域的融合和交流，大力推進中國呼叫中心產業的快速發展，由中國通信企業協會和杭州市政府主辦的“2010亞太地區呼叫中心產業峰會”將于2010年11月10~11日在杭州召開。
　　記者從今天的新聞發布會上獲悉，本次峰會除提供精彩的主題演講外，還將安排中外企業的小型研討會，就離岸呼叫中心發展問題、外資企業及中外合資企業合作前景進行充分交流。本次峰會將促進亞太地區呼叫中心同行在交流中相互學習，加速成長，共謀發展。
　　近年來，以印度、菲律賓、新西蘭等國家為代表的亞太地區外包呼叫中心產業發展呈現出一派欣欣向榮的景象，產業規模不斷擴大，管理方式和手段漸趨成熟，國際影響力日益延伸。而作為后起之秀，中國的呼叫中心產業經歷了從2003年下半年開始的企業級呼叫中心市場放量增長和近些年的穩步發展，加之2008年奧運會和2010年世界博覽會等科技、經濟、旅游、文化、體育等方面的交流非常活躍，為中國呼叫中心市場帶來了新的拉力，產業規模不斷擴大，服務質量和服務價值日益提升。此外，為鼓勵服務外包產業加快發展，中國政府已明確離岸呼叫中心業務在國內服務外包示范城市實施不設外資股權比例限制的試點，再次為呼叫中心產業發展注入一劑強心針。

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