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DS-iTouch呼叫中心在四川省達州市廣電成功應用

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  CTI論壇(ctiforum)4月12日消息(記者 潘婷婷):達州市廣電中心2007年投入使用,達州廣電領導非常重視聯絡中心建設。為配合數字整轉以及以前的有線電視客戶的應用,達州市廣電特約達州市移動10086呼叫中心專業機構進行本次項目的技術把關和篩選,最終在技術及服務優勢突出的考慮下,決定由鄭州鼎晟科技有限公司建設達州市廣電呼叫中心系統。

  目前,達州廣播影視從業人員2115人。全市共有市級廣播電臺、電視臺各1座,縣(市)廣播電視臺6座,310個鄉(鎮)廣播電視站,調頻轉播發射臺8座,電視轉播發射臺6座。達州廣電被國家發改委、廣電總局表彰為“全國村村通廣播電視先進集體”,2008年作為全省唯一一個市州局,榮獲“全國廣播電視系統先進集體”稱號,受到國家人事部、廣電總局的表彰。

  全市有線廣播電視傳輸網絡總長3.5萬多公里,實現縣至鄉(鎮)光纖聯網的鄉(鎮)288個,占全市鄉鎮總數的92.9%。有線電視用戶93萬余戶,入戶率46%。廣播人口覆蓋率達94.3%,電視人口覆蓋率達94.4%,全市鄉(鎮)、行政村的廣播電視通播率均為100%,農村有線電視用戶52.6萬戶,入戶率34.7%。

CTI論壇報道

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