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推銷員與客戶心理距離的調整

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分析推銷員和客戶的心理,可以在推銷活動中實際運用。 人與周圍事物或人存在著一種無形的距離,心理學上稱之為 心理屏障,即心理距離。 為了縮短與客戶之間的心理距離,往往通過雙方都比較熟悉 的人或事物來進行,因為尋找和約見的客戶多數是陌生客戶,所 以有時候在推銷中通過一個中間人引薦是一個不錯的方法。這 樣可以很快縮短雙方之間的心理距離. 但是,也要防止過于拉近推銷員與客戶的心理距離,因為心 理距離越近,心理屏障的反作用也越大,人的心理安全距離為與 不太熟識的人要保持1米左右。如果太遠或太近,人們都會做出 心理或行為的調整。當然,對于不同的國家和民族,心理距離也 會不同。

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