發(fā)展服務外包產業(yè)，中國必須推行階段性產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在不同的發(fā)展階段必須有不同的側重，切勿急功近利。在開拓海外市場方面，中國必須樹立“中國形象”，每個城市根據(jù)其優(yōu)勢采取差別化策略。

　　"中國有條件成為全球服務外包承接地。未來，中國將成為全球服務外包集散地?！弊蛉眨趶B門舉行的2007國際投資論壇上，畢博管理咨詢有限公司全球首席執(zhí)行官哈里·尤在題為《中國服務外包之路》的演講上這樣說。

　　當經濟全球化潮流從制造業(yè)轉向服務業(yè)，服務外包已經成為當今世界和當今中國的一個“熱詞”。在2007國際投資論壇上，吳儀副總理向廣大外商投資者建議的第一個中國機遇就是：現(xiàn)代服務業(yè)的國際合作。

　　哈里·尤認為，美國、西歐和日本是世界最大的服務外包市場，而美國是最大的離岸服務外包“發(fā)包人”。目前，中國獲得的服務外包項目都是海外分包合同。而且，中國的服務外包產業(yè)處于初始階段，英語水平與印度有較大差距。但是經濟飛速發(fā)展的中國，有條件成為全球服務外包承接地。

　　如今，中國已經充分意識到服務外包在贏得未來上的重要性。中國政府有關部門還制定并發(fā)布了促進承接國際服務外包業(yè)務的一系列政策措施。但是，中國無法復制印度服務外包產業(yè)發(fā)展模式，中國必須走出一條自己的道路。為此，商務部已經確定首批11個國家級外包基地城市，這些城市之間的競爭愈演愈烈。

　　哈里·尤認為，這種競爭沒有必要。因為，總的說來，發(fā)包人首選的是離岸發(fā)包國，然后才是城市與合作伙伴。在開拓海外市場方面，中國必須樹立“中國形象”，每個城市必須根據(jù)其優(yōu)勢采取差別化策略。

　　哈里·尤的建議和提醒是，外包行業(yè)需要大量的人才儲備以及方法和服務能力的積累。因此，中國必須推行階段性產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在不同的發(fā)展階段必須有不同的側重，切勿急功近利。

根據(jù)他的建議，近期戰(zhàn)略，必須以IT外包帶動業(yè)務流程外包，扶植重點地區(qū)重點企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模效益，加快實現(xiàn)產業(yè)要素集聚，為產業(yè)升級做準備。中期戰(zhàn)略，則要推動產業(yè)價值鏈升級，培育本土服務商一級承接高端服務業(yè)能力，吸引海外企業(yè)將高端服務外包到中國來。遠期戰(zhàn)略，則要通過高端服務外包向中國轉移，使得中國逐漸超越印度，成為全球服務外包集散地。

目前，廈門已經把吸引服務外包作為未來謀求發(fā)展的重點來抓，并且繼續(xù)申請國家級外包基地城市。

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