北京中民燃氣有限公司成立于2003年7月11日，公司注冊資本為6000萬美元，經營范圍為能源基礎設施的建設，從事城市燃氣管網輸配企業資產的投資與管理。公司目前正處于高速發展時期，通過投資方式，業務規模不斷擴大，業務已覆蓋中國西南、西北、東南、東北等地區，涉及城市燃氣輸配和福利彩票等業務，下屬50家項目公司，為60萬用戶供應天然氣和石油液化氣，未來業務將覆蓋更為廣闊地區。

為了提高公司的服務質量，提高客服的工作效率，其下屬公司北京中民志遠電子科技有限公司于2012年11月從強訊科技引入一套CallThink呼叫中心系統用于其云南分公司，目前系統已正常穩定運行。

基于對強訊科技呼叫中心系統穩定性和可靠性非常信任的基礎上，公司于今年六月份又從強訊科技引入一套CallThink呼叫中心系統，系統將于8月份在其湖南分公司上線使用。

系統采用30B+D數字中繼，配備PRI數字IVR。另外系統還提供在線錄音、CMS報表、在線排隊數量實時統計等諸多功能，給用戶在使用過程中提供了很大的方便。相信系統的成功上線，將會為其提供一個良好的服務平臺，更有效的提高其公司的服務質量和客服的工作效率。