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體現在產品中的品牌文化訴求

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一般品牌能否成為文化品牌,主要看其文化含量的高低,而文化含量是指包括產品內在品質、使用價值、性能、外觀設計、款型等全方位內容的統一體。其中“品質、使用價值、性能”等屬于品牌文化含量的內在底蘊,外觀設計和款型等屬于品牌文化含量的外在體現。任何品牌的文化內涵都是內外兩方面的完整統一。文化底蘊體現為顧客在接受產品時,品牌傳達給他的一種“文化意義、社會價值或其他文化啟迪”。文化品牌所體現的外在美學價值顯而易見。現代顧客追求的不只是產品的質感,他們希望商品能夠從里到外地符合自己的情感和個性,體現自己的文化欣賞品位。因此企業在設計產品時,不能只把顧客定位在產品的“價值實現者”和“物質顧客”上,而要充分尊重顧客的文化主體意識和文化享受需要。品牌不僅要考慮一般意義上的內在質量和外在美感,而且應體現更深層次的審美文化蘊含。

傳統經濟學的觀點,將企業產品生產的關注點只定位于偏于物質的所謂“有效需求上”,認為顧客對產品的選擇是“非理性、主觀”的過程,他們只在意特定價位上的“有效需求”水準,而對需要的實質內涵——“美和人性”并不感興趣,這種經濟學觀點致使企業只懂得恪守經久耐用的信條,而忽視產品的文化美學。如果現代企業不能擺脫傳統經濟學觀點的束縛,生產導向的理論依據就會出問題。現代人的觀點是:任何附加更多令人滿意的文化特質的產品,具有更高的價值。這種文化含量高的產品不僅能滿足顧客的“有效需求”,而且能超越“有效需求”,使顧客擁有更多方面的審美和精神享受。品牌的文化底蘊愈厚,品牌的潛在價值愈大;品質愈高,特色愈濃,品牌的“訴求點”也就愈多,也就越能培育顧客信任、建立并贏得顧客忠誠。當代社會是“流行品”的時代,大機器生產線創造出的產品具有高度“同質性”的特征,與現代社會對“個性化”、“情感化”、“審美化”和“多元化”需求多有沖突。因此,怎樣使品牌/產品體現“品質、流行與文化”等“多元效應”的統一,是產品開發、設計的艱巨任務。實際上,設計本身就是一個文化創造的過程,只有把“文化”貫穿于設計之中,設計才能使品牌/產品不斷提升文化內涵與底蘊。


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