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組織內(nèi)知識創(chuàng)造的SECI模型

野中郁次郎(1999)在《知識創(chuàng)造公司》一書中，根據(jù)顯性知識和隱性知識的轉(zhuǎn)化過程，提出了SECI知識生成模型。歸¨根據(jù)知識的性質(zhì)、所屬對象和范圍的差異以及知識獲取的難易程度，知識資源分為顯性知識和默會知識兩種類型(波蘭尼，1962)。顯性知識是可編碼化知識，具有單一的含義和內(nèi)容，是客觀的以一種系統(tǒng)的方法表達的、正式而規(guī)范的集群企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系機理分析知識，比較容易整理、編碼。顯性知識具有公共物品性質(zhì)，一旦被創(chuàng)造出來，傳播速度快，擁有的人數(shù)多。默會知識又稱隱性知識，它很難用文字、語言、圖像等形式清晰的描述，是高度個體化的、難以與他人共享的知識。默會知識通常以個人經(jīng)驗、印象、感悟、團隊的默契、技術(shù)訣竅、組織文化、風(fēng)俗等形式存在。它往往被偶然發(fā)現(xiàn)，并且不能和個人、社會及地域背景輕易地分開。默會知識在企業(yè)知識中占絕大部分，它具備即時生產(chǎn)和從實踐中來的特征，能夠適應(yīng)知識經(jīng)濟下技術(shù)更新速度、創(chuàng)新速度加快的趨勢，構(gòu)建在默會知識基礎(chǔ)上的企業(yè)能力是稀缺的、不完全交易和難以模仿的，并且是出眾績效的基礎(chǔ)。L9引

野中郁次郎指出，作為組織知識創(chuàng)造的理論構(gòu)架，主要有兩個維度：知識的存在和知識的認識。前者包括個人、團隊、組織三個層次，后者包括默會知識和顯性知識。知識創(chuàng)造的關(guān)鍵就是把默會知識轉(zhuǎn)化為顯性知識。他認為，知識生成包括四個階段，即隱性知識向隱性知識轉(zhuǎn)化的社會化階段、隱性知識向顯性知識轉(zhuǎn)化的外在化階段、顯性知識向顯性知識轉(zhuǎn)化的系統(tǒng)化階段和顯性知識向隱性知識轉(zhuǎn)化的內(nèi)在化階段，通過這四個階段的不斷循環(huán)，驅(qū)動著集群內(nèi)的知識不斷生成。

在知識轉(zhuǎn)化過程中，野中郁次郎還引入了場的概念，它認為知識的每一步轉(zhuǎn)化都是在場中發(fā)生的，所謂場是知識創(chuàng)造、共享與應(yīng)用的場所或環(huán)境，既包括辦公室等物理場所，也包括電視會議等能夠進行體驗、思想、理想的共享與交流的無形場所或虛擬空間。與SECI模型的四個階段相對應(yīng)，分為發(fā)起性場、對話性場、系統(tǒng)性場、演練化場四種場，發(fā)起性場能產(chǎn)生關(guān)愛、信任和信念，旨在為企業(yè)創(chuàng)造一種促進知識共享與創(chuàng)新的環(huán)境。對話性場是個人的精神模型和技能轉(zhuǎn)換成公共術(shù)語和概念的地方，在對話場里，默會知識轉(zhuǎn)換成顯性知識。系統(tǒng)性場指將分散的顯性知識組合成清晰的顯性知識系統(tǒng)，它是通過各種媒體(文件、會議、電話會談或電子交流)進行交換和組合。演練化場是指已經(jīng)創(chuàng)造的顯性知識在組織內(nèi)部被員工吸收、消化并升華為自己的隱性知識，使得個人和組織知識在質(zhì)和量上得到螺旋提升的場所。

野中郁次郎引入場的概念分析了企業(yè)內(nèi)知識的生成過程，提出了一個知識自我演進的模型，該模式對于默會知識與顯性知識的轉(zhuǎn)化提供了一套合適的分析范式。但是，野中郁次郎的研究主要是描述企業(yè)內(nèi)知識生成過程的，對于更為廣泛意義的反映企業(yè)間聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)知識生成過程則沒有涉及，對集群企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)內(nèi)知識的生成直至品牌能力提升這一過程的描述并不清晰。以下將sEcI模型拓展到集群企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，對集群企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)內(nèi)品牌提升能力生成過程進行分析。

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