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品牌識別是否升級，消費者更有發(fā)言權

許多企業(yè)創(chuàng)建者對沿用至今的品牌標志有很深的感情，可能這個標志就是他在企業(yè)創(chuàng)建時，親手設計的。盡管在別人眼里，它已經很容易就和“土”的形象聯(lián)系在一起，但企業(yè)創(chuàng)建者仍然像愛惜自己孩子一樣，不舍得放棄。品牌識別是消費者對一個品牌最直觀的印象。當消費者在超市的貨架前選購純凈水時，哪些因素可能影響到消費者的購買決策?如果被選擇的全部都是消費者耳熟能詳?shù)钠放疲@些品牌過去的廣告以及廣告信息，將成為消費者決定購買的參考；如果貨架上擺放的純凈水品牌從未被消費者聽說過，那么消費者購買包裝設計效果最好的純凈水的機會可能會大一些。確定一個品牌是否到了該升級的時候，往往不能以個人或者公司的主觀意念為標準，建議請調研公司對你的品牌形象作一個全面的調查。如果不想大動干戈，有一種簡單方法可供企業(yè)參考：把你的品牌和所在行業(yè)排名前l(fā)O位的品牌放在一起比一比，看看品牌在識別方面是否明顯地弱于競爭對手，再聽一聽消費者的意見，他們或許更有發(fā)言權。

衡量品牌識別的成功與否一般有以下三個標準：容易被記住，更要容易傳播；建立信任和好感；區(qū)別于競爭品牌。

容易被記住，更要容易傳播。品牌識別首先是一種傳播工具，其次才是一個名稱或符號。因此，品牌識別首先要具備記憶點和傳播力。成功的品牌名稱不僅能夠喊得響，更能夠讓目標消費者記得住、想得起來。否則，即使名字取得再好，但傳播不出去，不容易被消費者記住，品牌的價值也就無法體現(xiàn)。品牌傳播力的強弱取決于品牌名的詞組和品牌聯(lián)想。瀘洲老窖旗下高端白酒品牌“國窖1573”就是一個傳播力很強的品牌名稱。首先讀起來朗朗上口，容易被消費者記??；其次，消費者在聽到這個名字時，很容易聯(lián)想到品牌的權威性和歷史感，品牌名稱的價值得以體現(xiàn)。由此可見，傳播力強的品牌名能夠為品牌的成功奠定堅實的基礎。設計出眾的品牌標志同樣能夠給品牌增加分值，當人們聽到耐克、麥當勞、奔馳的讀音時，它們的品牌標志很容易就被聯(lián)想起來，而當人們在商場里看到這些標志時，又會對這些品牌產生信任感和好感。

建立信任和好感。調查顯示，消費者在購買產品時更愿意選擇能夠讓自己產生好感的品牌。品牌名及標志的好感度取決于品牌名的性格、特色和容易理解的程度。同樣是牙膏品牌，“佳潔士”相比“田七”而言好感度要更高一些。前者的品牌名稱中“佳”、“潔”二字也更容易被牙膏購買者理解，并產生較好的品牌聯(lián)想，良好的設計感讓該品牌更容易在消費者心目中建立可信任的形象。而“田七”雖然是一味眾所周知的中藥，但能夠將這種中藥與牙膏之間直接建立關聯(lián)的消費者則很少。還有一些品牌雖然具備很強的傳播力，比如通過與明星、名人的名字諧音而得名的止瀉藥品牌“瀉停封”和飼料品牌“豬食茂”，但這類“山寨”品牌很難讓消費者產生好感。

區(qū)別于競爭品牌。品牌名稱及標志越是不與其他名稱接近或可以比較，那么它發(fā)揮的識別作用就越強，排他性也越強。相反，品牌命名時如果選擇有明確含義的詞匯，與其他名稱的關系越近，那么它的識別作用則相對越弱。比如以“長城”、“中華”、“五羊”、“熊貓”等通用詞匯命名的品牌有很多種，消費者聽到長城品牌時可能會聯(lián)想到計算機、潤滑油、葡萄酒、寬帶提供商、汽車等，而聽到“海飛絲”、“飄柔”則僅能聯(lián)想到洗發(fā)水。盡管“長城”、“中華”之類的品牌名稱本身的大眾知名度，可以節(jié)省傳播費用，但缺點則更加明顯，即商標的保護力很弱，排他性不強。

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