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品牌商標(biāo)定位的概念和內(nèi)涵

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1972年杰克?特勞和艾?里斯先生提出了定位理論。定位理論指出消費(fèi)者對過多的信息、品牌商標(biāo)傾向于排斥,消費(fèi)者在購買某類產(chǎn)品時(shí),更多的優(yōu)先選擇該類商品的代表品牌商標(biāo),如購買創(chuàng)可貼時(shí)選擇邦迪,購買安全的汽車時(shí)選擇沃爾沃。此時(shí),企業(yè)經(jīng)營要由市場轉(zhuǎn)向消費(fèi)者心智。企業(yè)全力以赴的,是讓品牌商標(biāo)在消費(fèi)者的心智中占據(jù)某個(gè)類別或特性的定位,即成為該類產(chǎn)品的代表品牌商標(biāo),讓消費(fèi)者產(chǎn)生相關(guān)需求時(shí)成為其首選。
基于對定位的認(rèn)識,人們認(rèn)為品牌商標(biāo)定位即是建立一個(gè)與目標(biāo)市場有關(guān)的品牌商標(biāo)形象的過程和結(jié)果。換言之,即指為某個(gè)特定品牌商標(biāo)確定一個(gè)適當(dāng)?shù)氖袌鑫恢茫股唐吩陬櫩偷男闹姓碱I(lǐng)一個(gè)有利的位置,當(dāng)某種需要一旦產(chǎn)生,人們會先想到某一品牌商標(biāo)。
比如在炎熱的夏天感到口渴時(shí),人們會立刻想起“可口可樂”紅白相間的商標(biāo)設(shè)計(jì)和流暢而生動的書寫字體,想到它清涼爽口的味道;在計(jì)劃購置一臺冰箱時(shí),消費(fèi)者會想到“海爾”高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)這些企業(yè)都以其獨(dú)特的品牌商標(biāo)形象在消費(fèi)者心目中留下了深刻的印象,使消費(fèi)者理解和認(rèn)識了其區(qū)別于其他品牌商標(biāo)的特征。
我們認(rèn)為,品牌商標(biāo)定位是在綜合分析目標(biāo)市場與競爭情況的前提下,對其特性、品質(zhì)和聲譽(yù)等給予明確界定,建立一個(gè)符合原始產(chǎn)品的獨(dú)特品牌商標(biāo)形象,并對品牌商標(biāo)的整體形象進(jìn)行設(shè)計(jì)、傳播,從而在目標(biāo)消費(fèi)者心中占據(jù)一個(gè)獨(dú)具價(jià)值地位的過程或行動。其著眼點(diǎn)是目標(biāo)消費(fèi)者的心理感受,途徑是對品牌商標(biāo)整體形象進(jìn)行設(shè)計(jì),實(shí)質(zhì)是依據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的特征,設(shè)計(jì)產(chǎn)品屬性并傳播品牌商標(biāo)價(jià)值,從而在目標(biāo)顧客心中形成該品牌商標(biāo)的獨(dú)特位置。
品牌商標(biāo)定位明確、個(gè)性鮮明,才會明確目標(biāo)消費(fèi)層。明確的品牌商標(biāo)定位會使消費(fèi)者感到商品有特色,有別于同類產(chǎn)品,從而形成穩(wěn)定的消費(fèi)群體。品牌商標(biāo)定位是企業(yè)營銷因素組合的戰(zhàn)略起源,是企業(yè)品牌商標(biāo)特征的羅盤,是企業(yè)思想、理念、文化、價(jià)值觀和社會聲譽(yù)的真正表達(dá),是企業(yè)優(yōu)勢和實(shí)力的綜合輸出。成功的品牌商標(biāo)定位能夠使企業(yè)建立聲譽(yù),培育品牌商標(biāo)競爭力,贏得顧客的青睞。

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