電銷(xiāo)系統(tǒng)是傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式，即使互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)有再多的優(yōu)勢(shì)，也不可能完全淘汰電話銷(xiāo)售，在一些個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)品類(lèi)目上，電話銷(xiāo)售依然是比網(wǎng)絡(luò)電話營(yíng)銷(xiāo)行之很好的銷(xiāo)售方式。比如SaaS(軟件及服務(wù))銷(xiāo)售，比如一些教培行業(yè)的課程銷(xiāo)售。簡(jiǎn)信CRM系統(tǒng)引入呼叫中心，兩者相互結(jié)合，直接為企業(yè)提供與客戶對(duì)話平臺(tái)。簡(jiǎn)信CRM對(duì)接呼叫中心系統(tǒng)，設(shè)坐席管理，外呼管理，客戶服務(wù)等功能模塊。

外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)很好的改進(jìn)電銷(xiāo)系統(tǒng)呼出難的現(xiàn)狀，當(dāng)前的呼叫中心系統(tǒng)所具備的功能是公司開(kāi)展電銷(xiāo)業(yè)務(wù)具備的。相比傳統(tǒng)人工外呼，現(xiàn)在的外呼系統(tǒng)基本上是人工+機(jī)器人協(xié)作模式。通過(guò)電銷(xiāo)機(jī)器人、穩(wěn)定的線路完成大量重復(fù)、簡(jiǎn)單的外呼工作，把人工解放出來(lái)去完成復(fù)雜程度很高的問(wèn)題。線路是由運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一管理，所以市面上的客服平臺(tái)的線路資源都差不多。

使用外呼系統(tǒng)就可以很好的解決電銷(xiāo)打電話的問(wèn)題，外呼系統(tǒng)通過(guò)“回?fù)堋钡姆绞桨延脩糁鹘械膭?dòng)作變成被叫，也就是當(dāng)你要聯(lián)絡(luò)客戶時(shí)，呼叫系統(tǒng)會(huì)向你們雙方撥打電話，電銷(xiāo)系統(tǒng)針對(duì)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)一鍵撥號(hào)很快的升高銷(xiāo)售效率，對(duì)客戶進(jìn)行收集、篩選、開(kāi)發(fā)和跟隨的銷(xiāo)售，歷史記錄大數(shù)據(jù)分析,客戶準(zhǔn)確化很好的管理，客戶報(bào)表、電話報(bào)表、訂單報(bào)表、質(zhì)檢報(bào)表等，提供多維度的圖文詳盡分析報(bào)表，管理者可數(shù)據(jù)化掌控銷(xiāo)售狀態(tài)及業(yè)績(jī)。