傳統的小型呼叫中心系統多采用呼叫中心一體機的方式，目前400呼叫中心、云呼叫中心逐漸發展并成為小型呼叫呼叫中心外包系統搭建的主流方式。為了讓大家快速了解小型呼叫中心的搭建模式。自建型電話外呼系統，可以為客戶提供專業性較強和自建化的服務，保密性也較強，采取自建的方式并設置遠程座席可以更好做好信息的保密和安全工作。從長遠規劃來看，自建型電話外呼系統在建設初期會有一次相對較大的投資。

自建式呼叫中心就是指企業自主采購建設外呼系統所需要的所有軟硬件，不僅包括從通信運營商那里租賃通信線路并進行鋪設，還要自行購置號碼資源，建立坐席隊伍，自主經營、自主維護。但這種投資屬于“一勞永逸”。隨著企業自身的發展，電話外呼系統的規模也將在增大。采用自建電話電銷系統，后期升級擴容只需在原有的設備和系統上進行擴容，原有的設備和系統可以繼續使用，保護了原有的投資，節省投入成本。

組網的靈活性，規模人數都可隨時改變。各個部門分組也可以隨時改變。自建型電話外呼系統可以依托自己的系統平臺來逐步優化管理體系，優化管理水平，逐步來調整自己業務平臺的業務流。電話外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，它主要是針對電話銷售、電話營銷為主要渠道的企業量身定做的智能電話營銷解決方案。擺脫傳統電話銷售，實現自動電話營銷，幫助企業減少人工成本，提高電話銷售效率。