一、百分百自研語(yǔ)音技術(shù) 　　 　　智能電話(huà)機(jī)器人' target='_blank'>電話(huà)機(jī)器人的兩大核心技術(shù)——語(yǔ)音識(shí)別（ASR）、自然語(yǔ)言理解（NLP）全部為悟空自研，目前技術(shù)團(tuán)隊(duì)超800人，有著強(qiáng)大的技術(shù)支持。 　　 　　相較于市場(chǎng)上普遍的借用第三方AI技術(shù)拼湊組合的電話(huà)機(jī)器人，悟空電話(huà)機(jī)器人產(chǎn)品在技術(shù)更新迭代、個(gè)性化場(chǎng)景定制、語(yǔ)音語(yǔ)義引擎優(yōu)化、性?xún)r(jià)比等方面有著無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。 　　 　　舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，市面上的AI電話(huà)機(jī)器人廠商使用的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)基本都是阿里、百度、科大訊飛三家提供的，這三家提供的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)又分為免費(fèi)使用和付費(fèi)使用兩種形式，免費(fèi)語(yǔ)音識(shí)別的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于收費(fèi)技術(shù)，鑒于付費(fèi)語(yǔ)音技術(shù)上百萬(wàn)的高昂費(fèi)用，市場(chǎng)上有95%的機(jī)器人廠商用的都是免費(fèi)的AI語(yǔ)音技術(shù)，無(wú)法進(jìn)行場(chǎng)景優(yōu)化 　　二、自定義意向篩選 　　 　　悟空智能電話(huà)機(jī)器人意向客戶(hù)篩選原理區(qū)別于市面上其他機(jī)器人的按通話(huà)時(shí)長(zhǎng)和營(yíng)銷(xiāo)主流程溝通進(jìn)度來(lái)輸出意向，我們是可以支持用戶(hù)完全自定義去篩選客戶(hù)的。不同行業(yè)，相同行業(yè)里的不同公司，甚至同一公司不同員工對(duì)于意向客戶(hù)的判斷標(biāo)準(zhǔn)都是不同的。那么，我們悟空電話(huà)機(jī)器人的用戶(hù)認(rèn)為客戶(hù)問(wèn)了哪些產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題才算意向客戶(hù)，完全可以在機(jī)器人后臺(tái)對(duì)這些問(wèn)題依據(jù)重要性分別打分，從而在每天海量的通話(huà)里準(zhǔn)確地輸出意向客戶(hù)，減少人工復(fù)核時(shí)間，提高跟進(jìn)效率。 　　三、后續(xù)服務(wù)有保障 　　 　　人工智能saas化產(chǎn)品跟其它產(chǎn)品的顯著區(qū)別在于，它沒(méi)有實(shí)體產(chǎn)品給到用戶(hù)，合約價(jià)值主要體現(xiàn)在技術(shù)租用和后續(xù)服務(wù)上。如果母公司倒閉，那么所有該公司的用戶(hù)都將受到影響。悟空電話(huà)機(jī)器人母公司杭州大壩科技有限公司無(wú)論是在公司規(guī)模、品牌影響力、技術(shù)支持和服務(wù)效率上，都優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。