隨著時(shí)間的推移,人工智能' target='_blank'>人工智能的發(fā)展已經(jīng)越來(lái)越成熟,智能時(shí)代距離人們也越來(lái)越近,近幾年人工智能的應(yīng)用已經(jīng)開始滲透到各行各業(yè),與生活交融,成為人們無(wú)法拒絕,無(wú)法失去的一個(gè)重要存在。
關(guān)于銷售型企業(yè)來(lái)講,電話銷售' target='_blank'>電話銷售是最主要的銷售方法。電話營(yíng)銷在協(xié)助企業(yè)很多獲客成單的一起,也給企業(yè)造成了很多的人力本錢。
像一個(gè)企業(yè)為了省下外呼體系的本錢,一切的電話銷售環(huán)節(jié)都由人工來(lái)完成。作業(yè)效率一直得不到較顯著的提高,成績(jī)也沒(méi)有顯著的提高,人力本錢、運(yùn)營(yíng)本錢還在不斷地提高(土地租金,員工薪水、社保公積金、節(jié)假日福利等)。
使用悟空話務(wù)智能電話機(jī)器人' target='_blank'>電話機(jī)器人每天的主動(dòng)外呼,提高了效率,大大縮減了名單的初篩作業(yè)。
每個(gè)經(jīng)電話機(jī)器人挑選后的名單在后臺(tái)都會(huì)被標(biāo)示:未接、空號(hào)、意向、等級(jí)A-F等。
如果按每天8小時(shí)上班時(shí)間來(lái)算,其實(shí)真實(shí)有效的時(shí)間不超過(guò)2個(gè)小時(shí)。為什么呢?
每天200-300通電話,真實(shí)有用的意向客戶一般僅在5%左右,其他就是空號(hào),關(guān)機(jī),拒接,清晰表示決絕、乃至叱罵、凌辱的。
而一個(gè)機(jī)器人每天可以撥打500-600個(gè)左右的電話,這個(gè)是通過(guò)實(shí)踐得出的。
智能機(jī)器人的另一優(yōu)勢(shì)不知疲倦,人在工作過(guò)程中會(huì)有各種各樣的情緒,機(jī)器人的每通電話都會(huì)不知疲倦的跟客戶去溝通。
在科技高速發(fā)展的時(shí)代,事物更迭的速度,每一天都在改寫著人們的認(rèn)知。目前市場(chǎng)上也有很多機(jī)器人新的品牌出來(lái),價(jià)格也非常低,基本已經(jīng)到了成本價(jià)附近。
為了打開市場(chǎng)打價(jià)格戰(zhàn),其實(shí)機(jī)器人的費(fèi)用里不僅僅是產(chǎn)品的價(jià)格,還包括了一年的服務(wù)期,如果前期只是買了產(chǎn)品,后期的服務(wù)跟不上,那你買的機(jī)器人只能看看了。
這些都是很多客戶反饋過(guò)來(lái)血和淚的教訓(xùn)。服務(wù)成本比產(chǎn)品本身更貴。
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