電話機器人已經逐漸出現在很多行業的電銷崗位上。電話機器人不像其他實體產品，看得見摸得著，對于我們選購者來說，想要判斷電話機器人的品質并不容易，對于有購買意愿的企業來說，選購電話機器人究竟有哪些注意事項呢?

一：是否具有企業所需的基本功能

我們需要電話機器人能夠代替人工進行電話呼叫，記錄分析通話內容，同時能夠完美配合人工，以及其他個性化定制需求，那么電話機器人要做到這些，至少需要具備呼叫功能、數據記錄功能、個性化話術定制功能等。

二：工作效率如何

通話時長直接反映了是否能打動或留住陌生客戶，提高通話時長的方法主要體現在話術配置上面，電話機器人與人溝通時表現的越真實，越聰明，就越能留住陌生客戶。所以能夠支持自主配置話術，并能嵌入客戶稱謂等個性化信息的電話機器人，在通話時長上面的表現越好。

三：技術是否穩定可靠

單看產品，應該具備成熟、容錯性好、易恢復等特性。另外，還應該看研發公司的技術實力、經驗等。要保證能選到一款合適的電話機器人，除了確保品質、技術以及服務外，另一個不容忽略的因素就是AI電話機器人的研發公司。