銀盛集團語音卡

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無論做什么事情都得有一個好的心態，工作狀態是由心態決定的。在生活中，決定勝負成敗的不單單是個人的技能，而且還包括了一個人的心態。在工作中，良好的心態才能應對任何困難，無論任何時候，好的心態是每個人都應該具備的。我們在面對銷售工作該有什么樣的心態呢？

一：積極的心態：擁有積極的心態去做事，這已經成功了一半。積極心態的人走到哪里都是陽光的，都是慢慢正能量的，積極心態的人看到任何事物都是好的一面，所以更多的人愿意與之交往。相反，那些消極的人只會看到事物差的那一面。面對顧客的拒絕，積極心態的銷售人員總是能將拒絕比喻成生活中的“調味料”，將拒絕當做下一次的開始，把拒絕當成下一次拜訪的理由。而消極的銷售員在面對一次拒絕后，就開始產生了退縮的心，就想這種消極的人是做不好任何事情的；

第二：學習的心態：在競爭日益激烈，魚龍混雜的市場中，我們唯有學習才能開辟出一片新天地。不學習就要落后，落后就要“挨打”，相信想學習、會學習的那個人就算是現在沒有成功，將來一定也會成功，只是早晚的事情，銷售員唯有學習新技巧，新知識，新手段，才能提高自己的業績，使得自己在公司有一席之地；

第三：自信的心態：一切行動的動力來源就是自信。首先銷售員對自己產品的自信、對公司自信、對顧客自信、更要對自己自信，這幾點都具足了，相信沒有做不成的事。銷售員去拜訪顧客，就站在顧客門外，不敢敲門，對自己不自信的大有人在，所以要想成功，自信是堅決不能少的；

第四：包容的心態：在面對顧客提出的質疑，我們應該有包容的心態；面對顧客的誤解，我們應該也得有包容的心態；面對顧客的不理解，我們也應該有包容的心態。每個顧客的需求是不一樣的，我們允許顧客挑剔，我們也要包容顧客；

第五：歸零的心態：我們每個人都是完美的，任何人都有缺陷，有自己相對薄弱的地方。當然了也許你在某一行業做的很出色，但是你每天接觸的都是新顧客，你還是你。我們應該時時空杯，去吸收那些對自己有益的，的那些東西；

第六：感恩的心態：作為銷售人員，我們應該感恩顧客，感謝顧客的信任；我們應該感恩公司，給我們這么好的平臺；我們應該感恩自己，感恩自己的堅持；我們應該感恩領導，感恩他們的指導。

擁有好心態，才能擁有一個好的業績，我們要時時空杯，新的一年讓我們打起精神，擼起袖子加油干！