對許多電話營銷員來說，在撥打營銷電話的時候很容易形成一套自我的體系，這樣的習慣形成之后是很難去改掉的，所以在形成初期，業(yè)務員需要懂得撥打電話的技巧是什么。

　　1，訓練悅耳的聲音;這是一種感官的傳遞，一個溫和知性的聲音是很容易引起對方好感的，反之如果過于尖銳和低沉聲線會讓人很不舒服。

　　2，表達流暢清澈;對于電話業(yè)務員來說，在向客戶介紹產(chǎn)品的時候一定要注意自己口齒的表達，不要結結巴巴的語無倫次，這樣會給人感覺很不專業(yè)。

　　3，學會把握通話時間;電話營銷員在與客戶進行電話溝通的時候，要學會把握時間不宜過長，如果有必要的話是可以征求拜訪的可能，當面詳聊的。

　　4，巧妙回答問題;在電話溝通中，如果客戶提出一些比較難以回答的問題時，業(yè)務員是可以巧妙的通過技巧來應對，比如這個問題電話里可能解釋不清，如果可以的話希望能當面和你詳談之類的。

　　5，避免三番五次打電話;對于一些比較果斷拒絕的客戶，其實電話業(yè)務員要學會避免三番五次的去撥打的，這樣只會引起對方的極度反感。

　　6，學會和接線人搞好關系;有的業(yè)務員撥打的客戶因為身份問題會由秘書和助理之類的人來接聽，對業(yè)務員而言如果能和接線人搞好關系是有助于合作談成的。

　　以上為小編整理的電話營銷員撥打電話的技巧，有需要的伙伴們不妨參考借鑒一下。