充分的準(zhǔn)備

在電銷卡做電話銷售時(shí)充分的準(zhǔn)備包括四個(gè)方面的準(zhǔn)備。首先是體力的準(zhǔn)備，要想讓自己體力好，就必須做一些體力上的訓(xùn)練。以我多年來(lái)研究成功學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一些行之有效的方法，現(xiàn)在介紹幾個(gè)給大家。一個(gè)是每天做一四二，深呼吸，早、中、晚各10次，共30次；二是永遠(yuǎn)只吃七、八分飽；三是吃水果在飯前吃，不要在飯后吃；四是做運(yùn)動(dòng)要做有氧運(yùn)動(dòng)，比如散步、游泳、慢跑、騎自行車等。


知識(shí)的準(zhǔn)備

大家可能留意到了，我并沒有一有問題就找客服。我們都知道，我們電銷卡事業(yè)如日中天，找客服的也非常之多。不到萬(wàn)不得已我都盡量不去麻煩客服，假設(shè)我們自己是客服的話，我相信我也希望銷售人員越獨(dú)立越好。而獨(dú)立好的辦法就是多找有經(jīng)驗(yàn)的老師，并把別人的經(jīng)驗(yàn)化為自己的知識(shí)。

三是對(duì)顧客了解的準(zhǔn)備。

你必須非常了解你的顧客，了解他的興趣、愛好，這樣便于溝通，便于投其所好。當(dāng)然也別忘了大概了解他的收入。

四是精神上的準(zhǔn)備。

在處理重要的事情之前，先靜坐5分鐘。
使自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)

要想使自己達(dá)到巔峰狀態(tài)，必須先讓自己的肢體達(dá)到巔峰狀態(tài)，因?yàn)閯?dòng)作創(chuàng)造情緒。同時(shí)對(duì)自己反復(fù)地做自我確認(rèn)："我是棒的！我是秀的！我是好的！我喜歡我自己！我一定能成功！（這是陳安之成功學(xué)中提到的經(jīng)典語(yǔ)句，我?guī)缀趺刻於紝?duì)自己這樣說(shuō)）