婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av

主頁 > 知識(shí)庫 > 呼叫中心報(bào)表的功能實(shí)現(xiàn)

呼叫中心報(bào)表的功能實(shí)現(xiàn)

熱門標(biāo)簽:外呼運(yùn)營系統(tǒng) 合肥電銷外呼系統(tǒng)軟件 廣州400電話辦理 棗莊電銷外呼系統(tǒng) 騰訊地圖標(biāo)注的地點(diǎn)有些不準(zhǔn) 叮咚智能電銷機(jī)器人 安卓百度地圖標(biāo)注彈出 甘肅營銷智能外呼系統(tǒng)供應(yīng)商家 邯鄲外呼系統(tǒng)接口對(duì)接

呼叫中心報(bào)表的功能性要考慮全面,報(bào)表系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)源與呼叫中心的系統(tǒng)設(shè)計(jì)有關(guān),一般從CMS信息庫、運(yùn)營業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和WEB數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)中抽取,整合導(dǎo)入報(bào)表系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)表,針對(duì)績(jī)效管理指標(biāo)或其他各類報(bào)表數(shù)據(jù)需求,在報(bào)表數(shù)據(jù)庫中對(duì)基礎(chǔ)表數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)優(yōu)化與設(shè)計(jì)。

系統(tǒng)報(bào)表出具的數(shù)據(jù)通常有這樣幾類:

一是電話運(yùn)營數(shù)據(jù),每隔15分鐘或30分鐘系統(tǒng)給出的呼出量,放棄量,累計(jì)等待時(shí)間,累計(jì)放棄時(shí)間這樣的數(shù)據(jù);

二是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營數(shù)據(jù),非語音業(yè)務(wù)如網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)訂單處理、郵件、傳真等業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù);

三是現(xiàn)場(chǎng)管理數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)顯示端口狀態(tài),有多少電話等待接入,有多少座席處于就緒狀態(tài),多少座席置忙處理業(yè)務(wù)、派單或記錄,多少座席是小休,多少座席是簽出;

四是座席工作量數(shù)據(jù),可以顯示出每個(gè)座席每半小時(shí)的接話量,接話時(shí)間,事后處理時(shí)間,置忙時(shí)間,小休時(shí)間等。

標(biāo)簽:運(yùn)城 十堰 揭陽 阿拉善盟 仙桃 白銀 北京 吉安

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《呼叫中心報(bào)表的功能實(shí)現(xiàn)》,本文關(guān)鍵詞  呼叫中心,報(bào)表,的,功能,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《呼叫中心報(bào)表的功能實(shí)現(xiàn)》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁收集關(guān)于呼叫中心報(bào)表的功能實(shí)現(xiàn)的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章
    主站蜘蛛池模板: 惠州市| 安岳县| 崇文区| 临海市| 平江县| 阳东县| 涿鹿县| 巴里| 双牌县| 增城市| 宿松县| 台东市| 崇礼县| 禹城市| 阜平县| 格尔木市| 临猗县| 盐山县| 永嘉县| 中宁县| 民和| 靖远县| 内江市| 遵义市| 渑池县| 呈贡县| 临沧市| 景德镇市| 广饶县| 荆门市| 平和县| 双鸭山市| 靖州| 四子王旗| 乌拉特前旗| 孙吴县| 烟台市| 杭州市| 长寿区| 潮安县| 社旗县|